Πρόγραμμα υποστήριξης πελατών και helpdesk για WordPress.
Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress
Ένα πρόσθετο υποστήριξης πελατών WordPress που παρέχει σύστημα εισιτηρίων helpdesk, ζωντανή συνομιλία, βάση γνώσεων και πελατειακή πύλη για τη διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης απευθείας από τον πίνακα ελέγχου WordPress.
Περιλαμβάνεται με την αγορά:
- 100% υπό άδεια GPL
- Ενημερώσεις δια βίου
- Τεχνική υποστήριξη
- Άμεση λήψη
Δωρεάν λήψη
Αποκτήστε αυτό το προϊόν και ξεκλειδώστε 4.500+ premium plugins & θέματα με μόνο 15,00 $/μήνα.
Τι είναι το Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress;
Το Fluent Support είναι ένα premium plugin WordPress helpdesk που παρέχει ολοκληρωμένη διαχείριση εισιτηρίων, πελατειακή πύλη και εργαλεία υποστήριξης. Ενσωματώνεται ομαλά με το WooCommerce για να προσφέρει υποστήριξη πελατών με βάση το περιεχόμενο, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται αιτήματα απευθείας από την ιστοσελίδα τους. Το plugin διαθέτει δυνατότητες self-hosted helpdesk χωρίς μηνιαία τέλη ανά πράκτορα, πελατειακή πύλη για υποβολή και παρακολούθηση εισιτηρίων και email piping για τη δημιουργία εισιτηρίων από τα emails των πελατών. Το κοινό-στόχος περιλαμβάνει επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, παρόχους υπηρεσιών και ομάδες υποστήριξης που επιθυμούν να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών. Το Fluent Support είναι συμβατό με τις τελευταίες εκδόσεις του WordPress, διασφαλίζοντας βέλτιστη απόδοση. Διαθέσιμο στο PluginTheme.net με άδεια GPL, άμεση λήψη και ενημερώσεις για μια ζωή.
Βασικά χαρακτηριστικά
Διαχείριση Εισιτηρίων
Σύστημα εισιτηρίων helpdesk με παρακολούθηση κατάστασης και ανάθεση
Πύλη Πελατών
Πύλη αυτοεξυπηρέτησης για υποβολή εισιτηρίων και έλεγχο κατάστασης
Ενσωμάτωση Ηλεκτρονικού Εμπορίου
Ιστορικό αγορών WooCommerce και EDD στο πλαίσιο υποστήριξης
Email Piping
Αυτόματη δημιουργία εισιτηρίων από εισερχόμενα emails πελατών
Για ποιον είναι αυτό;
Πλεονεκτήματα
- Αυτοφιλοξενούμενο helpdesk χωρίς μηνιαία τέλη ανά πράκτορα
- Ενσωμάτωση WooCommerce που δείχνει το πλαίσιο αγοράς στα εισιτήρια
- Πύλη πελατών για υποβολή και παρακολούθηση εισιτηρίων
- Email piping για τη δημιουργία εισιτηρίων από email πελατών
- Πλήρης έλεγχος στα δεδομένα υποστήριξης πελατών
Μειονεκτήματα
- •Αυτοφιλοξενούμενο σημαίνει πόρους διακομιστή για λειτουργίες υποστήριξης
- •Μπορεί να λείπουν ορισμένα χαρακτηριστικά από αφιερωμένες πλατφόρμες SaaS helpdesk
- •Η κλιμάκωση απαιτεί επαρκή χωρητικότητα διακομιστή για τον όγκο εισιτηρίων
Product Videos
Περιγραφή προϊόντος
Το Fluent Support είναι ένα πρόσθετο υποστήριξης πελατών WordPress που φέρνει τη λειτουργία helpdesk απευθείας στον ιστότοπό σας. Παρέχει ένα σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων, πελατειακή πύλη και εργαλεία υποστήριξης για την αντιμετώπιση ερωτημάτων πελατών χωρίς εξωτερικές υπηρεσίες helpdesk.
Κύριες Δυνατότητες
- Σύστημα διαχείρισης εισιτηρίων helpdesk εντός του WordPress
- Πελατειακή πύλη για υποβολή και παρακολούθηση εισιτηρίων
- Πίνακας ελέγχου υποστήριξης με εργαλεία ροής εργασίας
- Ενσωμάτωση email για δημιουργία εισιτηρίων από email
- Ενσωμάτωση με WooCommerce και Easy Digital Downloads
Αυτοφιλοξενούμενη Υποστήριξη
Αντί να πληρώνετε μηνιαία τέλη για εξωτερικές υπηρεσίες helpdesk, το Fluent Support λειτουργεί στον ιστότοπό σας WordPress. Διατηρείτε πλήρη έλεγχο πάνω στα δεδομένα των πελατών, προσαρμόζετε την εμπειρία υποστήριξης και αποφεύγετε τα μοντέλα τιμολόγησης ανά πράκτορα.
Ενσωμάτωση E-Commerce
Η ενσωμάτωση με το WooCommerce και το EDD σημαίνει ότι οι πράκτορες υποστήριξης μπορούν να δουν την ιστορία αγορών των πελατών απευθείας μέσα στα εισιτήρια υποστήριξης, παρέχοντας συμφραζόμενα για ερωτήματα που σχετίζονται με προϊόντα. Διαθέσιμο στο PluginTheme.net με άδεια GPL.
Η ετυμηγορία μας
PluginTheme Team
Ειδικός αξιολογητής
Το Fluent Support παρέχει μια πρακτική αυτοφιλοξενούμενη εναλλακτική λύση helpdesk. Η ενσωμάτωσή του με το WooCommerce είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου που χειρίζονται υποστήριξη σχετική με προϊόντα.
