Ένα WordPress θέμα για τη δημιουργία αυτοεξυπηρετούμενων βάσεων γνώσεων και ιστοσελίδων κέντρων βοήθειας
HelpGuru - A Self-Service Knowledge Base WordPress Theme
Το HelpGuru είναι ένα θέμα WordPress σχεδιασμένο για τη δημιουργία ιστοσελίδων γνώσης και κέντρων βοήθειας. Διαθέτει οργανωμένες κατηγορίες άρθρων, άμεση αναζήτηση, ανατροφοδότηση χρηστών για άρθρα, πλοήγηση με ψίχουλα και καθαρή διάταξη βελτιστοποιημένη για περιεχόμενο τεκμηρίωσης και υποστήριξης.
Περιλαμβάνεται με την αγορά:
- 100% υπό άδεια GPL
- Ενημερώσεις δια βίου
- Τεχνική υποστήριξη
- Άμεση λήψη
Δωρεάν λήψη
Αποκτήστε αυτό το προϊόν και ξεκλειδώστε 4.000+ premium plugins & θέματα με μόνο 15,00 $/μήνα.
Τι είναι το HelpGuru - A Self-Service Knowledge Base WordPress Theme;
Το HelpGuru είναι ένα WordPress θέμα για ιστοσελίδες βάσεων γνώσεων και κέντρων βοήθειας. Διαθέτει οργάνωση βάσει κατηγοριών, άμεση αναζήτηση, ανατροφοδότηση άρθρων και καθαρές διατάξεις τεκμηρίωσης για αυτοεξυπηρετούμενες πύλες υποστήριξης. Διαθέσιμο στο PluginTheme.net με άμεση λήψη και άδεια GPL.
Βασικά χαρακτηριστικά
Άμεση Αναζήτηση
Αναζήτηση με Ajax με ζωντανές προτάσεις καθώς οι χρήστες πληκτρολογούν
Κατηγορίες Άρθρων
Οργανωμένη ιεραρχία περιεχομένου με εικονίδια και περιγραφές
Ανατροφοδότηση Άρθρων
Ψηφοφορία χρήσιμου/μη χρήσιμου για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας περιεχομένου
Σχετικά Άρθρα
Προτάσεις για σχετικό περιεχόμενο για μείωση αδιεξόδων
Για ποιον είναι αυτό;
Πλεονεκτήματα
- Άμεση αναζήτηση με αυτόματη συμπλήρωση — βοηθά τους χρήστες να βρίσκουν άρθρα γρήγορα
- Ανατροφοδότηση άρθρων — εντοπίζει περιεχόμενο που χρειάζεται βελτίωση
- Οργάνωση κατηγοριών με εικονίδια — παρέχει σαφή ιεραρχία περιεχομένου
- Σχετικά άρθρα — μειώνουν τα αδιέξοδα στην εμπειρία υποστήριξης
- Καθαρή διάταξη — διατηρεί την προσοχή στο περιεχόμενο τεκμηρίωσης
Μειονεκτήματα
- •Επικεντρώνεται σε περιεχόμενο βάσης γνώσεων — δεν είναι κατάλληλο για γενικές ιστοσελίδες
- •Περιορισμένη προσαρμογή σχεδίασης σε σύγκριση με πολυλειτουργικά θέματα
- •Δεν διαθέτει ενσωματωμένο σύστημα ticketing για περιπτώσεις όπου τα άρθρα δεν επιλύουν προβλήματα
Περιγραφή προϊόντος
Το HelpGuru είναι ένα θέμα WordPress που έχει σχεδιαστεί ειδικά για ιστοσελίδες αυτοεξυπηρέτησης γνώσεων. Βοηθά τις οργανώσεις να δημιουργήσουν κέντρα βοήθειας όπου οι χρήστες μπορούν να βρουν απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις μέσω οργανωμένων άρθρων, κατηγοριών και μιας προεξέχουσας λειτουργίας αναζήτησης.
Χαρακτηριστικά Βάσης Γνώσεων
- Οργάνωση άρθρων με βάση κατηγορίες με εικονίδια και περιγραφές
- Άμεση αναζήτηση Ajax με προτάσεις ζωντανών αποτελεσμάτων
- Σύστημα ψηφοφορίας άρθρων (χρήσιμο/μη χρήσιμο ανατροφοδότηση)
- Πλοήγηση με ψίχουλα για ιεραρχία περιεχομένου
- Προτάσεις σχετικών άρθρων σε κάθε σελίδα
Εμπειρία Αυτοεξυπηρέτησης
Το θέμα έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους χρήστες να βρίσκουν απαντήσεις ανεξάρτητα. Μια προεξέχουσα γραμμή αναζήτησης στην αρχική σελίδα ενθαρρύνει τη συμπεριφορά αναζήτησης, το κατηγοριοποιημένο περιεχόμενο παρέχει διαδρομές περιήγησης και η ανατροφοδότηση άρθρων βοηθά στην αναγνώριση κενών περιεχομένου. Αυτή η προσέγγιση αυτοεξυπηρέτησης μειώνει τον όγκο των αιτημάτων υποστήριξης.
Οργάνωση Περιεχομένου
Τα άρθρα οργανώνονται σε κατηγορίες και υποκατηγορίες με προσαρμόσιμα εικονίδια. Δημοφιλή άρθρα, πρόσφατα ενημερωμένο περιεχόμενο και τα πιο αναζητημένα θέματα επισημαίνονται για να καθοδηγήσουν τους χρήστες προς τις συνήθως απαιτούμενες πληροφορίες.
Η ετυμηγορία μας
PluginTheme Team
Ειδικός αξιολογητής
Καθαρό και λειτουργικό θέμα βάσης γνώσεων που λειτουργεί καλά για υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης. Τα χαρακτηριστικά αναζήτησης και οργάνωσης άρθρων είναι καλά υλοποιημένα για ιστότοπους τεκμηρίωσης.
