Plugin WordPress για knowledgebase και παρακολούθηση αλλαγών
MT Knowledgebase & Changelog WordPress Plugin
Το MT Knowledgebase & Changelog είναι ένα πρόσθετο WordPress για τη δημιουργία οργανωμένων τμημάτων τεκμηρίωσης και ιστορικών αλλαγών προϊόντων. Περιλαμβάνει κατηγοριοποιημένα άρθρα γνώσης, ιστορικά αλλαγών με παρακολούθηση εκδόσεων, λειτουργία αναζήτησης, ψηφοφορία/ανατροφοδότηση και ευέλικτες διατάξεις για τη δημιουργία αυτοεξυπηρετούμενων πύλων υποστήριξης.
Περιλαμβάνεται με την αγορά:
- 100% υπό άδεια GPL
- Ενημερώσεις δια βίου
- Τεχνική υποστήριξη
- Άμεση λήψη
Τι είναι το MT Knowledgebase & Changelog WordPress Plugin;
Το MT Knowledgebase & Changelog είναι ένα plugin WordPress για τη δημιουργία πύλων τεκμηρίωσης και changelogs προϊόντων. Περιλαμβάνει κατηγοριοποιημένα άρθρα, παρακολούθηση εκδόσεων και αναζητήσεις για πόρους υποστήριξης αυτοεξυπηρέτησης. Διαθέσιμο στο PluginTheme.net με άμεση λήψη και άδεια GPL.
Για ποιον είναι αυτό;
Πλεονεκτήματα
- Συνδυασμένη βάση γνώσεων και ιστορικό αλλαγών σε ένα μόνο πρόσθετο
- Αναζήτηση με AJAX για γρήγορη ανακάλυψη άρθρων
- Ιστορικό αλλαγών με παρακολούθηση εκδόσεων και σημασιολογική σήμανση
- Ψηφοφορία ανατροφοδότησης χρηστών για τον εντοπισμό βελτιώσεων περιεχομένου
- Ιεραρχία κατηγοριών με δυνατότητα μεταφοράς και απόθεσης άρθρων
Μειονεκτήματα
- •Απαιτεί συνεχή δημιουργία περιεχομένου για την οικοδ��μηση μιας ολοκληρωμένης βάσης γνώσεων
- •Η αποτελεσματικότητα αναζήτησης εξαρτάται από την ποιότητα των άρθρων και την κάλυψη λέξεων-κλειδιών
- •Η μορφοποίηση του ιστορικού αλλαγών μπορεί να απαιτεί χειροκίνητη συνέπεια μεταξύ των καταχωρίσεων
Περιγραφή προϊόντος
Το MT Knowledgebase & Changelog συνδυάζει δύο κοινές ανάγκες τεκμηρίωσης σε ένα μόνο πρόσθετο: οργανωμένα άρθρα βοήθειας και ενημερώσεις προϊόντων με παρακολούθηση εκδόσεων. Το πρόσθετο επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν πόρους υποστήριξης αυτοεξυπηρέτησης που μειώνουν τον όγκο των αιτήσεων υποστήριξης.
Βασικές Δυνατότητες
- Άρθρα Γνώσης - Κατηγοριοποιημένα έγγραφα βοήθειας με αναζήτηση, ετικέτες και ιεραρχία
- Εγγραφές Changelog - Ενημερώσεις προϊόντων με παρακολούθηση εκδόσεων με ετικέτες (Προστέθηκε, Αλλαγμένο, Διορθωμένο, Αφαιρεμένο)
- Λειτουργία Αναζήτησης - Αναζήτηση άρθρων με AJAX για γρήγορη ανακάλυψη πληροφοριών
- Ανατροφοδότηση Χρηστών - Ψηφοφορία χρησιμότητας άρθρων για τον εντοπισμό κενών περιεχομένου και βελτιώσεων
- Προσαρμοσμένο Στυλ - Προσαρμογή προτύπων και χρωμάτων για να ταιριάζουν με την επωνυμία του ιστότοπου
Οργάνωση Τεκμηρίωσης
Τα άρθρα οργανώνονται κατά κατηγορίες με δυνατότητα μεταφοράς και απόθεσης. Η δημιουργία περιεχομένου, τα σχετικά άρθρα και η πλοήγηση με ψωμί βοηθούν τους χρήστες να βρουν πληροφορίες. Η ενότητα changelog εμφανίζει χρονολογικά τις ενημερώσεις προϊόντων με ετικέτες εκδόσεων.
Πρακτικές Εφαρμογές
Χρήσιμο για προϊόντα SaaS, εταιρείες λογισμικού, προγραμματιστές πρόσθετων, συγγραφείς θεμάτων και οποιαδήποτε επιχείρηση χρειάζεται οργανωμένη τεκμηρίωση και επικοινωνία ενημερώσεων προϊόντων.
