Τοποθέτηση παραγγελιών WooCommerce εκ μέρους πελατών
Shop as Customer for WooCommerce
Το Shop as Customer for WooCommerce επιτρέπει στους διαχειριστές καταστημάτων να περιηγούνται στο κατάστημα και να τοποθετούν παραγγελίες ως οποιοσδήποτε πελάτης. Δυνατότητα προσωποποίησης πελατών για παραγγελίες μέσω τηλεφώνου, υποβοηθούμενη αγοραστική εμπειρία και σενάρια υποστήριξης όπου το προσωπικό χρειάζεται να δημιουργήσει παραγγελίες εκ μέρους των πελατών.
Περιλαμβάνεται με την αγορά:
- 100% υπό άδεια GPL
- Ενημερώσεις δια βίου
- Τεχνική υποστήριξη
- Άμεση λήψη
Δωρεάν λήψη
Αποκτήστε αυτό το προϊόν και ξεκλειδώστε 4.000+ premium plugins & θέματα με μόνο 15,00 $/μήνα.
Τι είναι το Shop as Customer for WooCommerce;
Το Shop as Customer for WooCommerce είναι ένα πρόσθετο WordPress που επιτρέπει στους διαχειριστές να περιηγούνται και να τοποθετούν παραγγελίες ως οποιοσδήποτε πελάτης. Διευκολύνει τηλεφωνικές παραγγελίες, υποβοηθούμενη αγοραστική εμπειρία και σενάρια υποστήριξης πελατών. Διαθέσιμο στο PluginTheme.net με άμεση λήψη και άδεια GPL.
Για ποιον είναι αυτό;
Πλεονεκτήματα
- Διαχείριση τηλεφωνικών παραγγελιών χρησιμοποιώντας τον πραγματικό λογαριασμό και τις τιμές του πελάτη
- Ειδικές εκπτώσεις πελατών και αποθηκευμένες λεπτομέρειες εφαρμόζονται αυτόματα
- Επίλυση προβλημάτων checkout βλέποντας το κατάστημα όπως το βλέπει ο πελάτης
- Διατήρηση συνεδρίας διαχειριστή για εύκολη επιστροφή μετά την προσωποποίηση
- Απλή διεπαφή για εναλλαγή μεταξύ λογαριασμών πελατών
Μειονεκτήματα
- •Απαιτεί προσεκτικό έλεγχο πρόσβασης — μόνο αξιόπιστοι διαχειριστές θα πρέπει να έχουν αυτή τη δυνατότητα
- •Η προσωποποίηση πελατών εγείρει ζητήματα ιδιωτικότητας που χρειάζονται πολιτικές
- •Δεν αντικαθιστά ένα αφιερωμένο σύστημα POS για παραγγελίες τηλεφώνου υψηλού όγκου
Περιγραφή προϊόντος
Το Shop as Customer for WooCommerce δίνει στους διαχειριστές τη δυνατότητα να αλλάζουν σε οποιονδήποτε λογαριασμό πελάτη και να ψωνίζουν εκ μέρους τους. Αυτό είναι χρήσιμο για παραγγελίες μέσω τηλεφώνου, σενάρια εξυπηρέτησης πελατών και υποβοηθούμενες αγορές όπου το προσωπικό χρειάζεται να ολοκληρώσει συναλλαγές για πελάτες που επικοινωνούν απευθείας μαζί σας.
Βασικές Δυνατότητες
- Αλλαγή σε οποιονδήποτε λογαριασμό πελάτη από τον πίνακα διαχείρισης
- Περιήγηση στο κατάστημα και προσθήκη προϊόντων στο καλάθι ως αυτός ο πελάτης
- Εφαρμογή τιμών και κουπονιών συγκεκριμένων για τον πελάτη
- Ολοκλήρωση της αγοράς με τις αποθηκευμένες λεπτομέρειες του πελάτη
- Επιστροφή στον λογαριασμό διαχειριστή μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας
Περίπτωσεις Χρήσης
Οι παραγγελίες μέσω τηλεφώνου είναι η κύρια περίπτωση χρήσης — όταν ένας πελάτης καλέσει για να τοποθετήσει μια παραγγελία, το προσωπικό μπορεί να αλλάξει στον λογαριασμό του και να επεξεργαστεί την παραγγελία με τις σωστές τιμές και λεπτομέρειες λογαριασμού. Βοηθά επίσης τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών να επιλύσουν προβλήματα ολοκλήρωσης αγορών βιώνοντας το κατάστημα από την προοπτική του πελάτη.
Ασφάλεια
Μόνο οι χρήστες με δικαιώματα διαχειριστή μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη δυνατότητα μίμησης. Οι δραστηριότητες καταγράφονται για λογοδοσία και η αρχική συνεδρία διαχειριστή διατηρείται κατά την αγορές ως πελάτης, επιτρέποντας εύκολη επιστροφή στον πίνακα διαχείρισης.
