Warranties and Returns for WooCommerce

Οι Εγγυήσεις και Επιστροφές για WooCommerce προσθέτουν διαχείριση εγγυήσεων και εξουσιοδότηση επιστροφών στο κατάστημά σας. Οι πελάτες μπορούν να ζητούν επιστροφές μέσω του λογαριασμού τους, οι διαχειριστές διαχειρίζονται τις ροές εργασίας RMA, και οι όροι εγγύησης εμφανίζονται στις σελίδες προϊόντων με λεπτομέρειες κάλυψης.

Βασικές Δυνατότητες

• Προσαρμόσιμοι όροι εγγύησης ανά προϊόν ή κατηγορία
• Υποβολή αιτήματος επιστροφής πελάτη μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού
• Διαχείριση ροής εργασίας RMA (Εξουσιοδότηση Επιστροφής Εμπορευμάτων)
• Παρακολούθηση κατάστασης εγγύησης για πελάτες και διαχειριστές
• Ειδοποιήσεις μέσω email σε κάθε στάδιο επεξεργασίας επιστροφής

Διαχείριση Εγγυήσεων

Ορίστε τους όρους εγγύησης συμπεριλαμβανομένων της διάρκειας, του τύπου κάλυψης (πλήρης αντικατάσταση, επισκευή, πίστωση καταστήματος) και των προϋποθέσεων. Διάφορα προϊόντα μπορούν να έχουν διαφορετικούς όρους εγγύησης, και οι πληροφορίες εγγύησης εμφανίζονται εμφανώς στις σελίδες προϊόντων.

Επεξεργασία Επιστροφών

Όταν οι πελάτες ζητούν μια επιστροφή, το σύστημα δημιουργεί ένα εισιτήριο RMA με λόγο, περιγραφή και φωτογραφίες. Οι διαχειριστές εξετάζουν τα αιτήματα, τα εγκρίνουν ή τα απορρίπτουν, παρέχουν λεπτομέρειες επιστροφής και επεξεργάζονται επιστροφές χρημάτων ή αντικαταστάσεις μέσω μιας δομημένης ροής εργασίας.