Διαχείριση αιτημάτων επιστροφής και εγγύησης για καταστήματα WooCommerce
WooCommerce Returns and Warranty Requests
Το WooCommerce Returns and Warranty Requests επιτρέπει στους πελάτες να υποβάλουν αιτήσεις επιστροφής και εγγύησης μέσω του λογαριασμού τους, με εργαλεία διαχείρισης για την επεξεργασία αιτημάτων, παρακολούθηση καταστάσεων και διαχείριση περιόδων εγγύησης προϊόντων.
Περιλαμβάνεται με την αγορά:
- 100% υπό άδεια GPL
- Ενημερώσεις δια βίου
- Τεχνική υποστήριξη
- Άμεση λήψη
Τι είναι το WooCommerce Returns and Warranty Requests;
Το WooCommerce Returns and Warranty Requests είναι ένα πρόσθετο που διαχειρίζεται τις επιστροφές προϊόντων και τις απαιτήσεις εγγύησης με υποβολή αυτοεξυπηρέτησης από τους πελάτες, ροές επεξεργασίας διαχειριστή, παρακολούθηση καταστάσεων και επικύρωση περιόδου εγγύησης. Διαθέσιμο στο PluginTheme.net με άμεση λήψη και άδεια GPL.
Περιγραφή προϊόντος
Το WooCommerce Returns and Warranty Requests προσθέτει ένα δομημένο σύστημα διαχείρισης επιστροφών και εγγυήσεων σε καταστήματα WooCommerce. Οι πελάτες μπορούν να υποβάλουν αιτήματα μέσω του λογαριασμού τους, ενώ οι διαχειριστές του καταστήματος επεξεργάζονται τις αξιώσεις με καθορισμένες ροές εργασίας και παρακολούθηση καταστάσεων.
Χαρακτηριστικά Πελατών
- Αιτήματα Επιστροφής: Οι πελάτες ξεκινούν επιστροφές με επιλογή λόγου και λεπτομέρειες προϊόντος
- Αιτήσεις Εγγύησης: Υποβολή αιτημάτων εγγύησης με περιγραφές προβλημάτων και υποστηρικτικά στοιχεία
- Παρακολούθηση Αιτημάτων: Οι πελάτες παρακολουθούν την κατάσταση του αιτήματός τους μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού τους
- Επικοινωνία: Δύο κατευθύνσεων μηνύματα μεταξύ πελατών και προσωπικού του καταστήματος εντός των νημάτων αιτημάτων
Διαχείριση Διαχειριστή
- Πίνακας Αιτημάτων: Κεντρική προβολή διαχειριστή όλων των αιτημάτων επιστροφής και εγγύησης
- Ροή Εργασίας Κατάστασης: Επεξεργασία αιτημάτων μέσω καθορισμένων σταδίων (υποβληθέν, εγκεκριμένο, αποσταλμένο, ολοκληρωμένο)
- Περίοδοι Εγγύησης: Ρύθμιση διάρκειας εγγύησης σε επίπεδο προϊόντος και επικύρωση αξιώσεων με βάση ημερομηνίες
- Ειδοποιήσεις μέσω Email: Αυτοματοποιημένα email ενημέρωσης κατάστασης στους πελάτες σε κάθε στάδιο
Διαθέσιμο στο PluginTheme.net με άμεση λήψη και άδεια GPL.
