Πρόσθετο live chat για WooCommerce που επιτρέπει συνομιλίες υποστήριξης πελατών σε πραγματικό χρόνο
YITH Live Chat Premium
Το YITH Live Chat Premium προσθέτει άμεσες μηνύσεις στο κατάστημα WooCommerce σας. Οι πράκτορες υποστήριξης διαχειρίζονται τις ερωτήσεις των πελατών απευθείας από τον πίνακα ελέγχου του WordPress, ενώ οι αγοραστές λαμβάνουν άμεση βοήθεια κατά την περιήγηση και την αγορά τους.
Περιλαμβάνεται με την αγορά:
- 100% υπό άδεια GPL
- Ενημερώσεις δια βίου
- Τεχνική υποστήριξη
- Άμεση λήψη
Δωρεάν λήψη
Αποκτήστε αυτό το προϊόν και ξεκλειδώστε 4.000+ premium plugins & θέματα με μόνο 15,00 $/μήνα.
Τι είναι το YITH Live Chat Premium;
Το YITH Live Chat Premium είναι ένα πρόσθετο live chat WooCommerce που επιτρέπει την υποστήριξη πελατών σε πραγματικό χρόνο από τον πίνακα ελέγχου του WordPress. Περιλαμβάνει υποστήριξη πολλών πρακτόρων, ιστορικό συνομιλιών και πλαίσιο περιήγησης WooCommerce για ενημερωμένη βοήθεια. Διαθέσιμο στο PluginTheme.net με άμεση λήψη και άδεια GPL.
Βασικά χαρακτηριστικά
Real-Time Chat
Άμεσες μηνύσεις μεταξύ πελατών και εκπροσώπων υποστήριξης
Multi-Agent Support
Πολλοί χειριστές με ανάθεση και μεταφορά συνομιλιών
WooCommerce Context
Εμφάνιση του καλαθιού και της ιστορικότητας περιήγησης του πελάτη κατά τη διάρκεια συνομιλιών
Chat History
Αναζητήσιμα αρχεία συνομιλιών για αναφορά
Για ποιον είναι αυτό;
Πλεονεκτήματα
- Πλαίσιο WooCommerce: Οι πράκτορες βλέπουν τα δεδομένα του καλαθιού και της περιήγησης των πελατών κατά τη διάρκεια των συνομιλιών
- Υποστήριξη πολλαπλών πρακτόρων: Πολλοί χειριστές διαχειρίζονται συνομιλίες ταυτόχρονα με δυνατότητα μεταφοράς
- Ιστορικό συνομιλιών: Αναζητήσιμα αρχεία συνομιλιών για ποιοτική ανασκόπηση και παρακολούθηση
- Λειτουργία εκτός σύνδεσης: Η ουρά μηνυμάτων καταγράφει ερωτήσεις όταν δεν είναι διαθέσιμοι πράκτορες
Μειονεκτήματα
- •Απαιτεί διαθέσιμο προσωπικό κατά τις ώρες εργασίας για να παρέχει άμεση υποστήριξη συνομιλίας
- •Η στυλιστική προσαρμογή του widget συνομιλίας μπορεί να χρειάζεται προσαρμογές CSS για να ταιριάζει σε συγκεκριμένα σχέδια θεμάτων WooCommerce
Περιγραφή προϊόντος
Το YITH Live Chat Premium ενσωματώνει υποστήριξη συνομιλίας σε πραγματικό χρόνο στα καταστήματα WooCommerce. Οι πελάτες βλέπουν ένα widget συνομιλίας στις σελίδες προϊόντων και ολοκλήρωσης παραγγελίας όπου μπορούν να κάνουν ερωτήσεις και να λάβουν άμεσες απαντήσεις από την ομάδα υποστήριξής σας, όλα διαχειριζόμενα μέσω του πίνακα διαχείρισης του WordPress.
Χαρακτηριστικά Συνομιλίας
- Μηνύματα σε Πραγματικό Χρόνο: Άμεση αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ πελατών και εκπροσώπων υποστήριξης
- Πολλοί Εκπρόσωποι: Υποστήριξη για πολλούς ταυτόχρονους χειριστές με ανάθεση και μεταφορά συνομιλιών
- Μηνύματα Offline: Όταν δεν υπάρχουν διαθέσιμοι εκπρόσωποι, οι επισκέπτες μπορούν να αφήσουν μηνύματα που θα περιμένουν για αργότερα
- Ιστορικό Συνομιλιών: Πλήρη αρχεία συνομιλιών αποθηκευμένα και αναζητήσιμα για αναφορά και ποιοτική ανασκόπηση
Ενσωμάτωση WooCommerce
Το πρόσθετο δείχνει το περιεχόμενο του καλαθιού των πελατών και την ιστορία περιήγησης στους εκπροσώπους υποστήριξης κατά τη διάρκεια των συνομιλιών. Αυτό το πλαίσιο βοηθά τους χειριστές να παρέχουν σχετικές προτάσεις προϊόντων και να επιλύουν ερωτήσεις που σχετίζονται με αγορές χωρίς να ζητούν από τους πελάτες να επαναλάβουν πληροφορίες.
Διαθέσιμο στο PluginTheme.net με άμεση λήψη και άδεια GPL.
Η ετυμηγορία μας
PluginTheme Team
Ειδικός αξιολογητής
Το YITH Live Chat παρέχει λειτουργική υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο εντός του WooCommerce. Η δυνατότητα συμφραζομένων καλαθιού είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για τους χειριστές που απαντούν σε ερωτήσεις προϊόντων και παραγγελιών. Η ρύθμιση περιλαμβάνει τη διαμόρφωση λογαριασμών εκπροσώπων και την τοποθέτηση widget.
