Un plugin de WordPress para crear bases de conocimiento y sitios de documentación organizados
BWL Knowledge Base Manager
BWL Knowledge Base Manager permite la creación de bases de conocimiento organizadas y secciones de documentación en WordPress. Incluye artículos categorizados, funcionalidad de búsqueda, retroalimentación de usuarios y diseños personalizables para centros de ayuda.
Incluido con la compra:
- 100% con licencia GPL
- Actualizaciones de por vida
- Soporte tecnico
- Descarga instantanea
¿Que es BWL Knowledge Base Manager?
BWL Knowledge Base Manager es un plugin de WordPress para crear bases de conocimiento y documentación organizadas con artículos categorizados, funcionalidad de búsqueda, retroalimentación de usuarios y diseños personalizables para centros de ayuda. Disponible en PluginTheme.net con descarga instantánea y licencia GPL.
¿Para quien es esto?
Ventajas
- Estructura organizada: Artículos categorizados con jerarquía de padre-hijo
- Búsqueda Ajax: Descubrimiento instantáneo de artículos para soporte rápido al usuario
- Retroalimentación de usuarios: Calificaciones de útil/no útil para seguimiento de calidad de artículos
- Analítica: Contadores de vistas y datos de retroalimentación para mejorar el contenido
- Soporte de shortcode: Incrustar secciones de la base de conocimientos en cualquier página o publicación
Desventajas
- •Plugin independiente que requiere esfuerzo en la creación y organización de contenido
- •La personalización del diseño puede necesitar ajustes de CSS para coincidir con el tema
- •Limitado a WordPress — no es una plataforma SaaS dedicada a la base de conocimientos
Descripcion del producto
BWL Knowledge Base Manager es un plugin de WordPress para crear secciones de base de conocimiento y documentación estructuradas. Proporciona las herramientas necesarias para organizar artículos de ayuda, preguntas frecuentes y documentación en categorías navegables y buscables que ayudan a los usuarios a encontrar respuestas de manera independiente.
Estructura de la Base de Conocimiento
- Organización de artículos categorizados con categorías padre e hijo
- Búsqueda impulsada por Ajax para el descubrimiento instantáneo de artículos
- Ordenación de artículos y configuraciones de prioridad para la jerarquía de contenido
- Navegación en la barra lateral con visualización del árbol de categorías
Experiencia del Usuario
La base de conocimiento presenta artículos en una interfaz limpia y organizada. Los visitantes pueden navegar por categoría, buscar por palabra clave o explorar artículos relacionados. Cada página de artículo incluye navegación de migas de pan, botones de retroalimentación (útil/no útil) y sugerencias de artículos relacionados.
Administración
- Analíticas de artículos que muestran vistas y calificaciones de utilidad
- Diseños de base de conocimiento personalizables y esquemas de color
- Soporte de shortcode para incrustar secciones de base de conocimiento en cualquier lugar
- Control de acceso basado en roles de usuario para documentación interna
