Realiza pedidos de WooCommerce en nombre de los clientes desde el panel de administración
Shop as Customer for WooCommerce
Shop as Customer for WooCommerce permite a los administradores de la tienda navegar por la tienda y realizar pedidos como cualquier cliente. Facilita la suplantación de clientes para pedidos telefónicos, compras asistidas y escenarios de soporte donde el personal necesita crear pedidos en nombre de los clientes.
Incluido con la compra:
- 100% con licencia GPL
- Actualizaciones de por vida
- Soporte tecnico
- Descarga instantanea
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¿Que es Shop as Customer for WooCommerce?
Shop as Customer for WooCommerce es un plugin de WordPress que permite a los administradores navegar y realizar pedidos como cualquier cliente. Permite pedidos telefónicos, compras asistidas y escenarios de soporte al cliente. Disponible en PluginTheme.net con descarga instantánea y licencia GPL.
¿Para quien es esto?
Ventajas
- Procesa pedidos telefónicos utilizando la cuenta y precios reales del cliente
- Descuentos específicos para el cliente y detalles guardados se aplican automáticamente
- Soluciona problemas de pago al ver la tienda como la ve el cliente
- Sesión de administrador preservada para un fácil retorno después de la suplantación
- Interfaz simple para cambiar entre cuentas de clientes
Desventajas
- •Requiere un control de acceso cuidadoso: solo los usuarios administradores de confianza deben tener esta capacidad
- •La suplantación de clientes plantea consideraciones de privacidad que requieren políticas
- •No reemplaza un sistema de punto de venta dedicado para pedidos telefónicos de alto volumen
Descripción del producto
Shop as Customer for WooCommerce otorga a los usuarios administradores la capacidad de cambiar a cualquier cuenta de cliente y comprar en su nombre. Esto es útil para pedidos telefónicos, escenarios de servicio al cliente y compras asistidas donde el personal necesita completar transacciones para clientes que se comunican directamente contigo.
Capacidades Clave
- Cambiar a cualquier cuenta de cliente desde el panel de administración
- Navegar por la tienda y agregar productos al carrito como ese cliente
- Aplicar precios y cupones específicos del cliente
- Completar el pago con los detalles guardados del cliente
- Regresar a la cuenta de administrador después de completar el pedido
Casos de Uso
Los pedidos telefónicos son el caso de uso principal: cuando un cliente llama para realizar un pedido, el personal puede cambiar a su cuenta y procesar el pedido con el precio y los detalles de cuenta correctos. También ayuda a los equipos de servicio al cliente a solucionar problemas de pago al experimentar la tienda desde la perspectiva del cliente.
Seguridad
Solo los usuarios con privilegios de administrador pueden utilizar la función de suplantación. La actividad se registra para responsabilidad, y la sesión original de administrador se preserva mientras se compra como cliente, permitiendo un fácil regreso al panel de administración.
