Conecta WooCommerce con Freshdesk para un sistema de soporte al cliente integrado
WooCommerce Freshdesk
WooCommerce Freshdesk integra tu tienda en línea con el software de atención al cliente Freshdesk. Crea automáticamente tickets de soporte a partir de pedidos, sincroniza datos de clientes y proporciona contexto de pedidos dentro de Freshdesk para una resolución de soporte más rápida.
Incluido con la compra:
- 100% con licencia GPL
- Actualizaciones de por vida
- Soporte tecnico
- Descarga instantanea
¿Que es WooCommerce Freshdesk?
WooCommerce Freshdesk es un plugin de WordPress que integra WooCommerce con el software de atención al cliente Freshdesk. Sincroniza datos de clientes, crea tickets de soporte automáticos y proporciona contexto de pedidos para una resolución de soporte más rápida. Disponible en PluginTheme.net con descarga instantánea y licencia GPL.
Descripcion del producto
WooCommerce Freshdesk conecta su tienda en línea con la plataforma de soporte al cliente Freshdesk. La integración pasa automáticamente la información del pedido y los datos del cliente a Freshdesk, proporcionando a los agentes de soporte contexto inmediato al manejar consultas de clientes.
Características de Integración
- Creación automática de tickets — Generar tickets de Freshdesk a partir de eventos de WooCommerce
- Sincronización de clientes — Sincronizar perfiles de clientes de WooCommerce con contactos de Freshdesk
- Contexto del pedido — Mostrar detalles del pedido dentro de los tickets de Freshdesk
- Soporte SSO — Inicio de sesión único entre su tienda y el portal de Freshdesk
- Campos personalizados — Mapear datos de WooCommerce a campos de tickets de Freshdesk
Flujo de Trabajo de Soporte
Cuando los clientes envían solicitudes de soporte, la integración adjunta automáticamente su historial de pedidos, detalles de productos e información de cuenta. Los agentes de soporte pueden resolver problemas más rápido con todos los datos relevantes disponibles de inmediato.
Configuración
Conéctese utilizando sus credenciales de API de Freshdesk y configure qué eventos de WooCommerce activan la creación de tickets. Establezca prioridades de tickets predeterminadas, asigne agentes y mapee datos de campos personalizados entre los dos sistemas.
