Conecta WooCommerce con Help Scout para soporte al cliente contextual
WooCommerce Help Scout
WooCommerce Help Scout integra tu tienda en línea con el servicio de atención al cliente Help Scout. Sincroniza datos de clientes, muestra el historial de pedidos en las conversaciones y crea hilos de soporte automáticos con el contexto completo de la compra.
Incluido con la compra:
- 100% con licencia GPL
- Actualizaciones de por vida
- Soporte tecnico
- Descarga instantanea
¿Que es WooCommerce Help Scout?
WooCommerce Help Scout es un plugin de WordPress que integra WooCommerce con el software de asistencia Help Scout. Muestra el historial de pedidos en las conversaciones, sincroniza datos de clientes y proporciona contexto de compra para un soporte eficiente. Disponible en PluginTheme.net con descarga instantánea y licencia GPL.
Descripcion del producto
WooCommerce Help Scout conecta tu tienda con la plataforma de soporte al cliente Help Scout. La integración proporciona a los agentes de soporte acceso inmediato al historial de pedidos de los clientes, detalles de compra e información de cuenta directamente dentro de las conversaciones de Help Scout.
Características de Integración
- Barra lateral de pedidos — Muestra los pedidos de los clientes directamente en las conversaciones de Help Scout
- Sincronización de clientes — Sincroniza los perfiles de WooCommerce con los clientes de Help Scout
- Conversaciones automáticas — Crea hilos de Help Scout a partir de eventos de WooCommerce
- Mapeo de datos personalizado — Pasa campos de WooCommerce a campos personalizados de Help Scout
- Calificaciones de satisfacción — Rastrea la satisfacción del cliente a partir de interacciones de soporte
Eficiencia de Soporte
Los agentes de soporte ven el historial completo de pedidos, el estado de pago y los detalles de envío sin cambiar entre plataformas. Este contexto reduce el tiempo de respuesta y mejora la precisión de la resolución para consultas relacionadas con pedidos.
Configuración
Conéctate utilizando las credenciales de API de Help Scout, configura qué datos de clientes sincronizar y establece disparadores automáticos de conversación. El plugin incluye una aplicación de barra lateral de Help Scout que muestra datos de WooCommerce directamente en la interfaz del agente.
