Gravity Forms Help Scout Addon

Gravity Forms Help Scout Addon आपके WordPress फॉर्म को Help Scout ग्राहक समर्थन प्लेटफ़ॉर्म से जोड़ता है। फॉर्म सबमिशन स्वचालित रूप से Help Scout वार्तालापों में परिवर्तित हो जाते हैं, जिससे आपकी वेबसाइट संपर्क फॉर्म और आपके समर्थन डेस्क के बीच एक सहज संबंध बनता है।

मुख्य एकीकरण विशेषताएँ

• फॉर्म सबमिशन से स्वचालित वार्तालाप निर्माण
• फॉर्म फ़ील्ड को Help Scout ग्राहक डेटा और वार्तालाप गुणों से मैप करें
• विशिष्ट Help Scout मेलबॉक्स में सबमिशन असाइन करें
• फॉर्म अपलोड से फ़ाइल अटैचमेंट शामिल करें
• फॉर्म फ़ील्ड मानों के आधार पर शर्तीय रूटिंग

कार्यप्रवाह स्वचालन

फॉर्म इनपुट के आधार पर स्वचालित रूप से वार्तालापों को सही टीम सदस्यों को असाइन करने के लिए रूटिंग नियम कॉन्फ़िगर करें। वार्तालापों को टैग करें, स्थिति सेट करें, और प्रोग्रामेटिक रूप से नोट्स जोड़ें, जिससे मैनुअल टिकट छंटाई और वर्गीकरण का काम कम हो जाता है।

ग्राहक डेटा समन्वय

फॉर्म सबमिशन से ग्राहक जानकारी मौजूदा Help Scout संपर्कों के खिलाफ मिलाई जाती है। नए संपर्क स्वचालित रूप से बनाए जाते हैं, और मौजूदा ग्राहक प्रोफाइल को बेहतर समर्थन संदर्भ के लिए प्रस्तुत डेटा के साथ समृद्ध किया जाता है।