Name: Support Board - Chat And Help Desk
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Price: 4.49 USD
Availability: InStock

Question 1

AI चैटबॉट कैसे काम करता है?

Accepted Answer

AI चैटबॉट ग्राहक संदेशों को संसाधित करता है और आपके कॉन्फ़िगर किए गए ज्ञान आधार, सामान्य प्रश्न, और बातचीत के पैटर्न के आधार पर स्वचालित उत्तर प्रदान करता है। यह सामान्य प्रश्नों को संभालता है और जटिल मुद्दों को आवश्यकतानुसार मानव एजेंटों को बढ़ाता है।

Question 2

क्या मैं व्हाट्सएप और मैसेंजर कनेक्ट कर सकता हूँ?

Accepted Answer

हाँ, सपोर्ट बोर्ड व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंजर, टेलीग्राम, और अन्य मैसेजिंग प्लेटफार्मों के साथ कनेक्ट करता है। सभी वार्तालाप एकीकृत इनबॉक्स में दिखाई देते हैं ताकि एजेंट किसी भी चैनल से एक ही स्थान पर संदेशों का उत्तर दे सकें।

Question 3

क्या इसमें एक टिकटिंग सिस्टम शामिल है?

Accepted Answer

हाँ, प्लगइन में एक टिकट प्रबंधन प्रणाली शामिल है जहाँ सहायता अनुरोधों को प्राथमिकता स्तर, एजेंट असाइनमेंट, और स्थिति अपडेट के साथ ट्रैक किया जाता है। टिकट चैट वा��्तालाप से बनाए जा सकते हैं या सीधे प्रस्तुत किए जा सकते हैं।

Question 4

क्या कई एजेंट सहायता संभाल सकते हैं?

Accepted Answer

हाँ, सपोर्ट बोर्ड कई एजेंटों का समर्थन करता है जिनके पास व्यक्तिगत प्रोफाइल, विभाग असाइनमेंट, और कार्यभार वितरण होता है। वार्तालापों को एजेंटों के बीच स्थानांतरित किया जा सकता है और उपलब्धता या विशेषज्ञता के आधार पर असाइन किया जा सकता है।

Question 5

क्या इसमें एक ज्ञान आधार सुविधा है?

Accepted Answer

हाँ, प्लगइन में एक ज्ञान आधार शामिल है जहाँ आप FAQ लेख बना सकते हैं जिन्हें ग्राहक ब्राउज़ कर सकते हैं। चैटबॉट भी ज्ञान आधार सामग्री का उपयोग करके प्रश्नों का स्वचालित रूप से उत्तर देता है, जिससे मानव एजेंटों पर भार कम होता है।

Support Board - Chat And Help Desk

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Support Board - Chat And Help Desk क्या है?

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