एकीकृत ग्राहक सहायता टिकटिंग के लिए WooCommerce को Freshdesk से कनेक्ट करें
WooCommerce Freshdesk
WooCommerce Freshdesk आपके ऑनलाइन स्टोर को Freshdesk हेल्पडेस्क सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकृत करता है। यह आदेशों से स्वचालित रूप से समर्थन टिकट बनाता है, ग्राहक डेटा को सिंक करता है, और तेज़ समर्थन समाधान के लिए Freshdesk के भीतर आदेश संदर्भ प्रदान करता है।
खरीद में शामिल:
- 100% GPL लाइसेंस प्राप्त
- आजीवन अपडेट
- तकनीकी सहायता
- तुरंत डाउनलोड
WooCommerce Freshdesk क्या है?
WooCommerce Freshdesk एक WordPress प्लगइन है जो WooCommerce को Freshdesk हेल्पडेस्क सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकृत करता है। यह ग्राहक डेटा को समन्वयित करता है, स्वचालित समर्थन टिकट बनाता है, और तेज़ समर्थन समाधान के लिए आदेश संदर्भ प्रदान करता है। PluginTheme.net पर तुरंत डाउनलोड और GPL लाइसेंस के साथ उपलब्ध।
उत्पाद विवरण
WooCommerce Freshdesk आपके ऑनलाइन स्टोर को Freshdesk ग्राहक सहायता प्लेटफ़ॉर्म से जोड़ता है। एकीकरण स्वचालित रूप से ऑर्डर जानकारी और ग्राहक डेटा को Freshdesk में भेजता है, जिससे सहायता एजेंटों को ग्राहक पूछताछ को संभालते समय तात्कालिक संदर्भ मिलता है।
एकीकरण विशेषताएँ
- स्वचालित टिकट निर्माण — WooCommerce घटनाओं से Freshdesk टिकट उत्पन्न करें
- ग्राहक समन्वय — WooCommerce ग्राहक प्रोफाइल को Freshdesk संपर्कों के साथ समन्वयित करें
- ऑर्डर संदर्भ — Freshdesk टिकटों में ऑर्डर विवरण प्रदर्शित करें
- SSO समर्थन — आपके स्टोर और Freshdesk पोर्टल के बीच एकल साइन-ऑन
- कस्टम फ़ील्ड — WooCommerce डेटा को Freshdesk टिकट फ़ील्ड में मैप करें
सहायता कार्यप्रवाह
जब ग्राहक सहायता अनुरोध प्रस्तुत करते हैं, तो एकीकरण स्वचालित रूप से उनके ऑर्डर इतिहास, उत्पाद विवरण, और खाता जानकारी संलग्न करता है। सहायता एजेंट सभी प्रासंगिक डेटा तुरंत उपलब्ध होने के कारण समस्याओं को तेजी से हल कर सकते हैं।
कॉन्फ़िगरेशन
अपने Freshdesk API क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके कनेक्ट करें और कॉन्फ़िगर करें कि कौन सी WooCommerce घटनाएँ टिकट निर्माण को ट्रिगर करती हैं। डिफ़ॉल्ट टिकट प्राथमिकताएँ सेट करें, एजेंट असाइन करें, और दोनों सिस्टमों के बीच कस्टम फ़ील्ड डेटा को मैप करें।
