Passa tra gli account cliente di WooCommerce per supporto e gestione ordini
Customer Switching for WooCommerce
Customer Switching for WooCommerce consente agli amministratori di passare rapidamente a qualsiasi account cliente per risolvere problemi, testare e gestire ordini. Visualizza il negozio esattamente come lo vedono i clienti senza conoscere le loro password.
Incluso con l'acquisto:
- 100% con licenza GPL
- Aggiornamenti a vita
- Supporto tecnico
- Download istantaneo
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Cos'e Customer Switching for WooCommerce?
Customer Switching for WooCommerce è un plugin WordPress premium che consente il passaggio dell'account admin agli account clienti per supporto e risoluzione dei problemi. Questo plugin è particolarmente vantaggioso per i manager di negozi WooCommerce e i team di supporto clienti, consentendo loro di visualizzare il negozio dalla prospettiva di un cliente senza necessità della password. Le caratteristiche principali includono il passaggio immediato dell'account che fa risparmiare tempo durante le interazioni di supporto, un'opzione con un clic per tornare all'account admin, e registrazione delle attività che mantiene una traccia di audit di sicurezza per scopi di conformità. Questo strumento è essenziale per migliorare l'esperienza del servizio clienti e garantire che i problemi possano essere risolti in modo efficiente. Disponibile su PluginTheme.net con licenza GPL, download immediato e aggiornamenti a vita.
Funzionalità principali
Cambio con un Clic
Cambia istantaneamente a qualsiasi account cliente
Vista Cliente
Vedi il negozio esattamente come lo vivono i clienti
Ritorna
Ritorno con un clic all'account admin
Registrazione Attività
Audit di sicurezza per i cambi di account
Permessi di Ruolo
Controlla quali ruoli admin possono cambiare account
A chi e rivolto?
Pro
- Il cambio di account istantaneo riduce il tempo di risoluzione dei problemi di supporto
- Visualizza il negozio esattamente come lo vive il cliente
- Cambio di account amministratore con un clic
- Il logging delle attività mantiene una traccia di audit della sicurezza
- Le autorizzazioni basate sui ruoli controllano chi può cambiare
Contro
- •Richiede un attento controllo degli accessi per prevenire abusi
- •Disponibile solo per ruoli amministrativi autorizzati
- •Alcuni caching specifici dell'account potrebbero non riflettersi immediatamente
Product Videos
Descrizione del prodotto
Customer Switching for WooCommerce aggiunge la possibilità per gli amministratori di passare istantaneamente a qualsiasi account cliente. Questo è utile per il supporto clienti, la risoluzione di problemi degli account e il test dell'esperienza di acquisto dalla prospettiva del cliente.
Caratteristiche di Switching
- Cambio dell'account con un clic dalla lista utenti o dal profilo cliente
- Visualizza il negozio, gli ordini e le pagine dell'account come le vede il cliente
- Torna all'account admin con un solo clic
- Registrazione delle attività per scopi di sicurezza e audit
- Permessi basati sui ruoli per chi può cambiare account
Supporto e Test
Quando i clienti segnalano problemi con il loro account, ordini o checkout, gli amministratori possono rapidamente passare al loro account per diagnosticare i problemi di persona. Questo elimina la necessità di chiedere ai clienti di inviare screenshot o riprodurre manualmente i problemi. Disponibile su PluginTheme.net con licenza GPL.
Il nostro verdetto
PluginTheme Team
Revisore esperto
Customer Switching for WooCommerce fornisce uno strumento pratico per i team di supporto WooCommerce. Essere in grado di vedere il negozio dalla prospettiva di un cliente accelera notevolmente la risoluzione dei problemi e riduce la comunicazione tra le parti.
