Sistema di ticket di supporto WordPress leggero per il servizio clienti
Fast - WordPress Support Ticket Plugin
Fast è un plugin per ticket di supporto WordPress che fornisce un helpdesk semplificato con gestione dei ticket, assegnazione degli agenti e comunicazione con i clienti per i team di supporto.
Incluso con l'acquisto:
- 100% con licenza GPL
- Aggiornamenti a vita
- Supporto tecnico
- Download istantaneo
Cos'e Fast - WordPress Support Ticket Plugin?
Fast è un plugin WordPress per ticket di supporto che fornisce un helpdesk semplificato con invio di ticket, assegnazione di agenti, notifiche via email e strumenti di comunicazione con i clienti per le operazioni di supporto. Disponibile su PluginTheme.net con download immediato e licenza GPL.
Descrizione del prodotto
Fast è un plugin di supporto ticket per WordPress che aggiunge un sistema di helpdesk leggero al tuo sito web. Fornisce creazione di ticket, gestione degli agenti e comunicazione organizzata con i clienti senza la complessità delle piattaforme di supporto aziendali.
Sistema di Ticket
- Moduli di invio ticket frontend con campi personalizzati e allegati di file
- Categorizzazione dei ticket con dipartimenti, priorità e tracciamento dello stato
- Assegnazione degli agenti con distribuzione del carico di lavoro e regole di escalation
- Notifiche via email per nuovi ticket, risposte e cambiamenti di stato
Strumenti di Gestione
- Dashboard admin con panoramica dei ticket, filtri e funzionalità di ricerca
- Risposte predefinite per domande comuni per accelerare i tempi di risposta
- Note interne per la comunicazione del team sui ticket senza visibilità per i clienti
- Storico dei ticket e cronologia delle interazioni con i clienti
Disponibile su PluginTheme.net con licenza GPL e accesso al download immediato.
