Plugin di supporto clienti e helpdesk per WordPress
Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress
Un plugin di supporto clienti per WordPress che fornisce un sistema di ticket per helpdesk, chat dal vivo, base di conoscenza e portale clienti per gestire le richieste di supporto direttamente dal tuo dashboard WordPress.
Incluso con l'acquisto:
- 100% con licenza GPL
- Aggiornamenti a vita
- Supporto tecnico
- Download istantaneo
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Cos'e Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress?
Fluent Support è un plugin premium per helpdesk di WordPress che offre una gestione completa dei ticket, un portale clienti e strumenti per gli agenti di supporto. Si integra perfettamente con WooCommerce per offrire supporto clienti contestuale, consentendo alle aziende di gestire le richieste direttamente dal proprio sito web. Il plugin dispone di funzionalità di helpdesk auto-ospitate senza costi mensili per agente, un portale clienti per la sottomissione e il tracciamento dei ticket, e piping email per creare ticket dalle email dei clienti. Il pubblico target include aziende di e-commerce, fornitori di servizi e team di supporto che cercano di migliorare il servizio clienti. Fluent Support è compatibile con le ultime versioni di WordPress, garantendo prestazioni ottimali. Disponibile su PluginTheme.net con licenza GPL, download immediato e aggiornamenti a vita.
Funzionalità principali
Gestione dei Ticket
Sistema di ticket per helpdesk con tracciamento dello stato e assegnazione
Portale Clienti
Portale self-service per l'invio di ticket e il controllo dello stato
Integrazione E-Commerce
Storico acquisti di WooCommerce e EDD nel contesto del supporto
Email Piping
Creazione automatica di ticket da email in arrivo dei clienti
A chi e rivolto?
Pro
- Helpdesk self-hosted senza costi mensili per agente
- Integrazione WooCommerce che mostra il contesto degli acquisti nei ticket
- Portale clienti per l'invio e il monitoraggio dei ticket
- Email piping per creare ticket dalle email dei clienti
- Controllo completo sui dati di supporto clienti
Contro
- •Self-hosted significa risorse server per le operazioni di supporto
- •Potrebbe mancare alcune funzionalità delle piattaforme di helpdesk SaaS dedicate
- •La scalabilità richiede una capacità server adeguata per il volume dei ticket
Product Videos
Descrizione del prodotto
Fluent Support è un plugin di supporto clienti per WordPress che porta la funzionalità helpdesk direttamente nel tuo sito. Fornisce un sistema di gestione dei ticket, un portale clienti e strumenti per gli agenti di supporto per gestire le richieste dei clienti senza servizi helpdesk esterni.
Capacità Chiave
- Sistema di gestione dei ticket helpdesk all'interno di WordPress
- Portale clienti per l'invio e il tracciamento dei ticket
- Dashboard per agenti di supporto con strumenti di flusso di lavoro
- Integrazione email per la creazione di ticket da email
- Integrazione con WooCommerce e Easy Digital Downloads
Supporto Autonomo
Invece di pagare tariffe mensili per servizi helpdesk esterni, Fluent Support funziona sul tuo sito WordPress. Mantieni il pieno controllo sui dati dei clienti, personalizzi l'esperienza di supporto e eviti modelli di prezzo per agente.
Integrazione E-Commerce
L'integrazione con WooCommerce e EDD significa che gli agenti di supporto possono vedere la cronologia degli acquisti dei clienti direttamente all'interno dei ticket di supporto, fornendo contesto per le richieste relative ai prodotti. Disponibile su PluginTheme.net con licenza GPL.
Il nostro verdetto
PluginTheme Team
Revisore esperto
Fluent Support offre un'alternativa pratica di helpdesk self-hosted. L'integrazione con WooCommerce è particolarmente utile per i negozi di e-commerce che gestiscono supporto relativo ai prodotti.
