Collega Gravity Forms con Help Scout per la creazione automatizzata di ticket di supporto
Gravity Forms Help Scout Addon
L'addon Gravity Forms Help Scout integra i tuoi moduli WordPress con la piattaforma di supporto clienti Help Scout. Crea automaticamente conversazioni Help Scout dalle sottomissioni dei moduli, assegnale a caselle di posta e semplifica il tuo flusso di lavoro di supporto.
Incluso con l'acquisto:
- 100% con licenza GPL
- Aggiornamenti a vita
- Supporto tecnico
- Download istantaneo
Scarica gratis
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Cos'e Gravity Forms Help Scout Addon?
Gravity Forms Help Scout Addon è un plugin WordPress che collega Gravity Forms con il software di supporto clienti Help Scout. Automatizza la conversione delle sottomissioni dei moduli in conversazioni di supporto. Disponibile su PluginTheme.net con download immediato e licenza GPL.
A chi e rivolto?
Pro
- Creazione automatica di ticket dalle sottomissioni dei moduli
- Mappatura dei campi tra i moduli e le conversazioni di Help Scout
- Instradamento condizionale verso caselle di posta specifiche
- Sincronizzazione e arricchimento dei contatti dei clienti
- Supporto per allegati di file dai caricamenti del modulo
Contro
- •Richiede abbonamenti attivi sia per Gravity Forms che per Help Scout
- •Limitato a Help Scout come piattaforma di supporto
- •La complessità dell'instradamento aumenta con più caselle di posta
Descrizione del prodotto
Gravity Forms Help Scout Addon collega i tuoi moduli WordPress con la piattaforma di supporto clienti Help Scout. Le sottomissioni dei moduli vengono automaticamente convertite in conversazioni di Help Scout, creando una connessione fluida tra i moduli di contatto del tuo sito web e il tuo desk di supporto.
Caratteristiche di Integrazione Core
- Creazione automatica di conversazioni dalle sottomissioni dei moduli
- Mappatura dei campi del modulo ai dati dei clienti di Help Scout e alle proprietà delle conversazioni
- Assegnazione delle sottomissioni a caselle di posta specifiche di Help Scout
- Inclusione di allegati da caricamenti di moduli
- Instradamento condizionale basato sui valori dei campi del modulo
Automazione del Workflow
Configura regole di instradamento per assegnare automaticamente le conversazioni ai membri del team giusti in base all'input del modulo. Etichetta le conversazioni, imposta lo stato e aggiungi note programmaticamente, riducendo il lavoro manuale di ordinamento e categorizzazione dei ticket.
Sincronizzazione dei Dati dei Clienti
Le informazioni sui clienti provenienti dalle sottomissioni dei moduli vengono confrontate con i contatti esistenti di Help Scout. I nuovi contatti vengono creati automaticamente e i profili dei clienti esistenti vengono arricchiti con i dati inviati per un miglior contesto di supporto.
