Plugin per la knowledge base di WordPress con analisi integrate
MinervaKB Knowledge Base for WordPress with Analytics
Crea una base di conoscenza self-service con articoli categorizzati, ricerca AJAX in tempo reale, tracciamento del feedback degli utenti e analisi per ridurre i ticket di supporto e aiutare i clienti a trovare risposte in modo autonomo.
Incluso con l'acquisto:
- 100% con licenza GPL
- Aggiornamenti a vita
- Supporto tecnico
- Download istantaneo
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Cos'e MinervaKB Knowledge Base for WordPress with Analytics?
MinervaKB Knowledge Base for WordPress with Analytics è un plugin per documentazione e centro assistenza che fornisce articoli categorizzati, ricerca AJAX, tracciamento del feedback degli utenti e analisi dell'uso. Disponibile su PluginTheme.net con download immediato e licenza GPL.
A chi e rivolto?
Pro
- Analisi integrate che mostrano termini di ricerca e prestazioni degli articoli
- Ricerca AJAX in tempo reale per la scoperta immediata dei contenuti
- Sistema di feedback degli utenti per identificare contenuti che necessitano di miglioramenti
- Restrizione dei contenuti per documentazione riservata ai membri
- Generazione automatica dell'indice dei contenuti a partire dai titoli degli articoli
Contro
- •Le analisi sono basilari rispetto a piattaforme di analisi dedicate
- •Opzioni di integrazione limitate con sistemi di helpdesk esterni
- •La personalizzazione del design richiede familiarità con il pannello delle impostazioni
Descrizione del prodotto
MinervaKB Knowledge Base offre una soluzione completa di centro assistenza self-service per WordPress. Il plugin consente di organizzare la documentazione in categorie con articoli ricercabili, aiutando i visitatori a trovare risposte senza dover inviare ticket di supporto.
Funzionalità Principali
- Ricerca AJAX in tempo reale con risultati istantanei mentre gli utenti digitano
- Categorie di articoli con icone e ordinamento personalizzato
- Indice generato automaticamente dagli headings
- Sistema di feedback degli utenti (votazione utile/non utile)
- Restrizione dei contenuti per articoli riservati ai membri
Dashboard di Analytics
Traccia quali articoli ricevono più visualizzazioni, quali termini di ricerca utilizzano i visitatori e dove gli utenti non trovano risposte. Le analytics integrate ti aiutano a identificare le lacune nei contenuti e a migliorare la tua knowledge base nel tempo in base al comportamento reale degli utenti.
Personalizzazione
Opzioni di layout multiple, schemi di colore e impostazioni tipografiche ti consentono di abbinare la knowledge base al design del tuo sito. Il plugin supporta anche gli shortcode per incorporare articoli e caselle di ricerca ovunque sul tuo sito WordPress.
