Effettua ordini WooCommerce per conto dei clienti dal dashboard di amministrazione
Shop as Customer for WooCommerce
Shop as Customer for WooCommerce consente agli amministratori del negozio di navigare nel negozio e effettuare ordini come qualsiasi cliente. Permette l' impersonificazione del cliente per ordini telefonici, shopping assistito e scenari di supporto in cui il personale deve creare ordini per conto dei clienti.
Incluso con l'acquisto:
- 100% con licenza GPL
- Aggiornamenti a vita
- Supporto tecnico
- Download istantaneo
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Cos'e Shop as Customer for WooCommerce?
Shop as Customer for WooCommerce è un plugin WordPress che consente agli amministratori di navigare e effettuare ordini come qualsiasi cliente. Abilita ordini telefonici, shopping assistito e scenari di supporto clienti. Disponibile su PluginTheme.net con download immediato e licenza GPL.
A chi e rivolto?
Pro
- Elaborazione degli ordini telefonici utilizzando l'account e il prezzo effettivi del cliente
- Sconti specifici per cliente e dettagli salvati si applicano automaticamente
- Risoluzione dei problemi di checkout visualizzando il negozio come lo vede il cliente
- Sessione admin preservata per un facile ritorno dopo l'impostazione di impersonificazione
- Interfaccia semplice per passare tra gli account dei clienti
Contro
- •Richiede un attento controllo degli accessi: solo gli utenti admin fidati dovrebbero avere questa capacità
- •L' impersonificazione del cliente solleva considerazioni sulla privacy che necessitano di politiche
- •Non sostituisce un sistema POS dedicato per ordini telefonici ad alto volume
Descrizione del prodotto
Shop as Customer for WooCommerce consente agli utenti amministratori di passare a qualsiasi account cliente e acquistare per loro conto. Questo è utile per ordini telefonici, scenari di assistenza clienti e acquisti assistiti in cui il personale deve completare transazioni per i clienti che ti contattano direttamente.
Capacità Chiave
- Cambia a qualsiasi account cliente dal dashboard di amministrazione
- Esplora il negozio e aggiungi prodotti al carrello come quel cliente
- Applica prezzi e coupon specifici per il cliente
- Completa il checkout con i dettagli salvati del cliente
- Torna all'account amministratore dopo il completamento dell'ordine
Utilizzi
Gli ordini telefonici sono il caso d'uso principale: quando un cliente chiama per effettuare un ordine, il personale può passare al suo account e elaborare l'ordine con i prezzi e i dettagli dell'account corretti. Aiuta anche i team di assistenza clienti a risolvere problemi di checkout vivendo l'esperienza del negozio dalla prospettiva del cliente.
Sicurezza
Solo gli utenti con privilegi di amministratore possono utilizzare la funzionalità di impersonificazione. L'attività è registrata per responsabilità, e la sessione originale dell'amministratore è preservata mentre si acquista come cliente, consentendo un facile ritorno al dashboard di amministrazione.
