Gestisci le relazioni con i clienti e la cronologia delle comunicazioni in WooCommerce
WooCommerce Customer Relationship Manager
WooCommerce Customer Relationship Manager aggiunge funzionalità CRM al tuo negozio WooCommerce. Monitora le interazioni con i clienti, gestisci la cronologia delle comunicazioni e crea flussi di lavoro di follow-up mirati senza lasciare l'amministrazione di WordPress.
Incluso con l'acquisto:
- 100% con licenza GPL
- Aggiornamenti a vita
- Supporto tecnico
- Download istantaneo
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Cos'e WooCommerce Customer Relationship Manager?
WooCommerce Customer Relationship Manager è un plugin di WordPress che aggiunge funzionalità CRM a WooCommerce con profili clienti, tracciamento delle comunicazioni, segmentazione e gestione dei follow-up. Disponibile su PluginTheme.net con download immediato e licenza GPL.
A chi e rivolto?
Pro
- Funzionalità CRM integrate direttamente nell'amministrazione di WooCommerce
- Storia completa della comunicazione e note per profilo cliente
- Segmentazione dei clienti per comportamento d'acquisto e tag personalizzati
- Gestione dei compiti di follow-up con promemoria per i membri del team
- Reportistica sul valore della vita del cliente e sulla frequenza degli acquisti
Contro
- •Meno ricco di funzionalità rispetto a piattaforme CRM dedicate come Salesforce o HubSpot
- •Grandi database di clienti possono influenzare le prestazioni dell'amministrazione di WordPress
- •L'esecuzione di campagne email richiede integrazione con servizi di email marketing
Descrizione del prodotto
Questo plugin trasforma i dati di base dei clienti di WooCommerce in un sistema CRM funzionale. I proprietari dei negozi possono tracciare ogni interazione con i clienti, mantenere registri di comunicazione e segmentare la loro base clienti per marketing e supporto mirati.
Profili dei Clienti
Ogni cliente ottiene un profilo migliorato che mostra la propria storia completa degli acquisti, la cronologia delle comunicazioni, note e tag personalizzati. Il personale di supporto può aggiungere note interne sulle preferenze dei clienti, problemi o requisiti di follow-up.
Caratteristiche CRM
- Tracciamento del registro di comunicazione con email, chiamate e note per cliente
- Segmentazione dei clienti in base al comportamento di acquisto, valore degli ordini e tag personalizzati
- Gestione delle attività per promemoria di follow-up e azioni da intraprendere
- Gruppi di clienti per organizzare gli account per tipo o stato
Strumenti di Marketing
Segmenta i clienti in base alla storia degli acquisti, al valore medio degli ordini, alla data dell'ultimo acquisto o alle categorie di prodotto acquistate. Utilizza i segmenti per campagne email mirate o comunicazioni di follow-up personalizzate.
Reporting
I report CRM mostrano il valore della vita del cliente, la frequenza degli acquisti, le tendenze del valore medio degli ordini e le performance dei segmenti. Queste informazioni aiutano a identificare i tuoi clienti più preziosi e quelli a rischio di abbandono.
