Plugin per gestione richieste di reso e garanzia per negozi WooCommerce
WooCommerce Returns and Warranty Requests
WooCommerce Returns and Warranty Requests consente ai clienti di inviare richieste di reso e garanzia tramite il proprio account, con strumenti di gestione per elaborare le richieste, monitorare gli stati e gestire i periodi di garanzia dei prodotti.
Incluso con l'acquisto:
- 100% con licenza GPL
- Aggiornamenti a vita
- Supporto tecnico
- Download istantaneo
Cos'e WooCommerce Returns and Warranty Requests?
WooCommerce Returns and Warranty Requests è un plugin che gestisce i resi dei prodotti e le richieste di garanzia con invio self-service da parte dei clienti, flussi di lavoro di elaborazione admin, tracciamento dello stato e validazione del periodo di garanzia. Disponibile su PluginTheme.net con download immediato e licenza GPL.
A chi e rivolto?
Pro
- L'auto-servizio per i clienti riduce il carico di supporto
- Flusso di lavoro strutturato per l'elaborazione delle richieste di reso
- Tracciamento del periodo di garanzia convalida l'idoneità della richiesta
- Messaggistica bidirezionale mantiene la comunicazione organizzata
- Notifiche email automatiche in ogni fase
Contro
- •Richiede WooCommerce come piattaforma base
- •La logistica della spedizione di ritorno è gestita al di fuori del plugin
- •Il tracciamento della garanzia necessita di configurazione a livello di prodotto per ciascun articolo
Descrizione del prodotto
WooCommerce Returns and Warranty Requests aggiunge un sistema strutturato di gestione dei resi e delle garanzie ai negozi WooCommerce. I clienti possono inviare richieste tramite il proprio account, mentre gli amministratori del negozio elaborano le richieste con flussi di lavoro definiti e tracciamento dello stato.
Caratteristiche per i Clienti
- Richieste di Reso: I clienti avviano i resi selezionando il motivo e i dettagli del prodotto
- Richieste di Garanzia: Invia richieste di garanzia con descrizioni dei problemi e prove a supporto
- Tracciamento delle Richieste: I clienti monitorano lo stato delle loro richieste tramite la dashboard del proprio account
- Comunicazione: Messaggistica bidirezionale tra clienti e personale del negozio all'interno delle discussioni delle richieste
Gestione Amministrativa
- Dashboard delle Richieste: Visualizzazione centralizzata per gli amministratori di tutte le richieste di reso e garanzia
- Flusso di Lavoro dello Stato: Elaborazione delle richieste attraverso fasi definite (inviata, approvata, spedita, completata)
- Periodi di Garanzia: Imposta durate di garanzia a livello di prodotto e valida le richieste rispetto alle date
- Notifiche Email: Email automatiche di aggiornamento dello stato ai clienti in ogni fase
Disponibile su PluginTheme.net con download immediato e licenza GPL.
