Plugin di chat dal vivo per WooCommerce che consente conversazioni di supporto clienti in tempo reale
YITH Live Chat Premium
YITH Live Chat Premium aggiunge messaggistica in tempo reale al tuo negozio WooCommerce. Gli agenti di supporto gestiscono le richieste dei clienti direttamente dalla dashboard di WordPress, mentre gli acquirenti ricevono assistenza immediata durante la navigazione e l'acquisto.
Incluso con l'acquisto:
- 100% con licenza GPL
- Aggiornamenti a vita
- Supporto tecnico
- Download istantaneo
Scarica gratis
Ottieni questo prodotto e sblocca 4000+ plugin e temi premium a solo 15,00 USD/mese.
Cos'e YITH Live Chat Premium?
YITH Live Chat Premium è un plugin di chat dal vivo per WooCommerce che consente il supporto clienti in tempo reale dal dashboard di WordPress. Include supporto multi-agente, cronologia chat e contesto di navigazione WooCommerce per assistenza informata. Disponibile su PluginTheme.net con download immediato e licenza GPL.
Funzionalità principali
Chat in Tempo Reale
Messaggistica istantanea tra clienti e agenti di supporto
Supporto Multi-Agente
Più operatori con assegnazione e trasferimento delle conversazioni
Contesto WooCommerce
Visualizza il carrello e la cronologia di navigazione del cliente durante le chat
Cronologia delle Chat
Registri delle conversazioni ricercabili per riferimento
A chi e rivolto?
Pro
- Contesto WooCommerce: gli agenti vedono il carrello e i dati di navigazione dei clienti durante le conversazioni
- Supporto multi-agente: più operatori gestiscono le chat simultaneamente con capacità di trasferimento
- Cronologia chat: registri di conversazione ricercabili per revisione della qualità e follow-up
- Modalità offline: la coda dei messaggi cattura le richieste quando non ci sono agenti disponibili
Contro
- •Richiede disponibilità di personale dedicato durante l'orario lavorativo per fornire supporto chat dal vivo reattivo
- •La stilizzazione del widget di chat potrebbe necessitare di aggiustamenti CSS per abbinarsi a determinati design di temi WooCommerce
Descrizione del prodotto
YITH Live Chat Premium integra il supporto chat in tempo reale nei negozi WooCommerce. I clienti vedono un widget di chat sulle pagine dei prodotti e di checkout dove possono porre domande e ricevere risposte immediate dal tuo team di supporto, tutto gestito tramite il pannello di amministrazione di WordPress.
Caratteristiche della chat
- Messaggistica in tempo reale: Comunicazione istantanea bidirezionale tra clienti e agenti di supporto
- Agenti multipli: Supporto per più operatori contemporanei con assegnazione e trasferimento delle conversazioni
- Messaggi offline: Quando non ci sono agenti disponibili, i visitatori possono lasciare messaggi che vengono messi in coda per una risposta successiva
- Storia della chat: Log completi delle conversazioni memorizzati e ricercabili per riferimento e revisione della qualità
Integrazione con WooCommerce
Il plugin mostra i contenuti del carrello dei clienti e la cronologia di navigazione agli agenti di supporto durante le conversazioni. Questo contesto aiuta gli operatori a fornire raccomandazioni di prodotto pertinenti e a risolvere domande relative agli acquisti senza chiedere ai clienti di ripetere informazioni.
Disponibile su PluginTheme.net con download istantaneo e licenza GPL.
Il nostro verdetto
PluginTheme Team
Revisore esperto
YITH Live Chat fornisce supporto funzionale in tempo reale all'interno di WooCommerce. La funzione di contesto del carrello è particolarmente utile per gli operatori che rispondono a domande su prodotti e ordini. La configurazione comporta la configurazione degli account degli agenti e il posizionamento dei widget.
