Lichtgewicht WordPress support ticket systeem voor klantenservice
Fast - WordPress Support Ticket Plugin
Fast is een WordPress-supportticketplugin die een gestroomlijnde helpdesk biedt met ticketbeheer, agenttoewijzing en klantcommunicatie voor ondersteuningsteams.
Inbegrepen bij aankoop:
- 100% GPL-gelicentieerd
- Levenslange updates
- Technische ondersteuning
- Direct downloaden
Wat is Fast - WordPress Support Ticket Plugin?
Fast is een WordPress support ticket-plugin die een gestroomlijnde helpdesk biedt met ticketindiening, agenttoewijzing, e-mailmeldingen en klantcommunicatietools voor ondersteuningsoperaties. Beschikbaar op PluginTheme.net met directe download en GPL-licentie.
Voor wie is dit?
Voordelen
- Lichtgewicht helpdesk systeem binnen WordPress
- Frontend ticketindiening met bestandsbijlagen
- Agenttoewijzing en workloadbeheer
- Vooraf ingestelde antwoorden voor snellere reactietijden
- Interne notities voor team samenwerking aan tickets
Nadelen
- •Niet geschikt voor ondersteuning op ondernemingsniveau met duizenden dagelijkse tickets
- •Beperkte integraties met externe chat- en telefoonsystemen
- •Rapportagemogelijkheden zijn basis vergeleken met speciale helpdeskplatforms
Productbeschrijving
Fast is een WordPress support ticket plugin die een lichtgewicht helpdesk systeem aan uw website toevoegt. Het biedt ticketcreatie, agentbeheer en georganiseerde klantcommunicatie zonder de complexiteit van enterprise supportplatforms.
Ticket Systeem
- Frontend ticketindieningsformulieren met aangepaste velden en bestandsbijlagen
- Ticketcategorisatie met afdelingen, prioriteiten en statusbewaking
- Agenttoewijzing met werkbelastingverdeling en escalatieregels
- E-mailmeldingen voor nieuwe tickets, antwoorden en statuswijzigingen
Beheer Tools
- Admin dashboard met ticketoverzicht, filters en zoekfunctionaliteit
- Vooraf ingestelde antwoorden voor veelvoorkomende vragen om de responstijden te versnellen
- Interne notities voor teamcommunicatie over tickets zonder zichtbaarheid voor klanten
- Ticketgeschiedenis en klantinteractie tijdlijn
Beschikbaar op PluginTheme.net met GPL-licentie en directe downloadtoegang.
