WordPress-kennisbankplugin voor helpdeskdocumentatie, ondersteuningsartikelen en wiki's.
Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wiki
De Knowledge Base-plugin creëert georganiseerde helpdeskdocumentatie met doorzoekbare artikelen, categoriehiërarchieën en wiki-stijl inhoud. Het biedt artikelstemmen, analyses, kruimelpadnavigatie en aanpasbare indelingen voor zelfbedieningsondersteuningsportalen.
Inbegrepen bij aankoop:
- 100% GPL-gelicentieerd
- Levenslange updates
- Technische ondersteuning
- Direct downloaden
Gratis downloaden
Krijg dit product en ontgrendel 4.500+ premium plugins & thema's voor slechts US$ 15,00/maand.
Wat is Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wiki?
Knowledge Base | Helpdesk | Support | Wiki is een premium WordPress-plugin die gebruikers in staat stelt om georganiseerde helpdeskdocumentatie te creëren met doorzoekbare artikelen, categoriehiërarchieën, artikelstemmen, analyses en aanpasbare indelingen. Deze plugin is ontworpen voor bedrijven die zelfbediening willen bieden via uitgebreide documentatie, waardoor het aantal ondersteuningsverzoeken effectief wordt verminderd. Belangrijke kenmerken zijn onder andere hiërarchische artikelorganisatie voor gemakkelijke navigatie, AJAX-gestuurde zoekfunctionaliteit voor snelle toegang tot informatie, en analysetools om inhoudsgebreken te identificeren. Het richt zich op bedrijven en organisaties die een gestructureerde kennisbasis voor klantenondersteuning nodig hebben. De plugin is compatibel met de nieuwste versie van WordPress, wat zorgt voor naadloze integratie. Beschikbaar op PluginTheme.net met GPL-licentie, directe download en levenslange updates.
Belangrijkste functies
Artikelorganisatie
Hiërarchische categorieën en subcategorieën voor documentatie
AJAX Zoekfunctie
Snelle zoekfunctie die bezoekers helpt snel antwoorden te vinden
Artikelstemmen
Hulpzaam/niet hulpzaam feedbacktracking
Analytics
Bekijk aantallen, zoektermen en stemdata
Voor wie is dit?
Voordelen
- Hiërarchische artikelorganisatie met categorieën
- AJAX-gestuurde zoekfunctie voor snelle antwoorden
- Artikelstemmen voor het volgen van de effectiviteit van inhoud
- Analytics voor het begrijpen van inhoudsgebreken
- Meerdere lay-out- en aanpassingsopties
Nadelen
- •Vereist initiële investering in contentcreatie
- •Artikelkwaliteit hangt af van de schrijfstijl van de auteur
- •Zoekeffectiviteit hangt af van de volledigheid van de inhoud
Productbeschrijving
De Knowledge Base-plugin transformeert WordPress in een georganiseerde documentatie- en ondersteuningsportal, waardoor bedrijven het aantal ondersteuningsverzoeken kunnen verminderen door middel van zelfbedieningsinhoud.
Knowledge Base-functies
- Artikelorganisatie: Hiërarchische categorieën en subcategorieën voor gestructureerde documentatie
- Zoekfunctionaliteit: AJAX-gestuurde zoekfunctie die bezoekers helpt snel antwoorden te vinden
- Artikelstemmen: Systeem voor nuttige/niet nuttige feedback voor het volgen van de effectiviteit van artikelen
- Analytics: Weergaven, zoektermen en stemgegevens voor het begrijpen van inhoudsgebreken
Inhoudsbeheer
Schrijf artikelen met de standaard WordPress-editor met ondersteuning voor media, codeblokken en opmaak. Breadcrumb-navigatie helpt bezoekers hun locatie binnen de kennisstructuur te begrijpen.
Aanpassing
Meerdere lay-outopties, kleurenschema's en widgetconfiguraties stellen u in staat om de kennisbasis aan te passen aan uw merk en websiteontwerp.
Beschikbaar op PluginTheme.net met directe download en GPL-licentie.
Ons oordeel
PluginTheme Team
Expert-beoordelaar
Knowledge Base biedt een praktische zelfbedieningsoplossing voor ondersteuning. De analytics en stemfuncties helpen bij het identificeren van artikelen die verbetering nodig hebben.
