Verbind WooCommerce met Freshdesk voor geïntegreerde klantenservice
WooCommerce Freshdesk
WooCommerce Freshdesk integreert je online winkel met Freshdesk helpdeskdiensten. Het maakt automatisch ondersteuningsverzoeken aan vanuit bestellingen en synchroniseert klantgegevens.
Inbegrepen bij aankoop:
- 100% GPL-gelicentieerd
- Levenslange updates
- Technische ondersteuning
- Direct downloaden
Wat is WooCommerce Freshdesk?
WooCommerce Freshdesk is een WordPress-plugin die WooCommerce integreert met Freshdesk helpdesksoftware. Het synchroniseert klantgegevens, creëert automatische ondersteuningsverzoeken en biedt ordercontext voor snellere probleemoplossing. Beschikbaar op PluginTheme.net met directe download en GPL-licentie.
Productbeschrijving
WooCommerce Freshdesk verbindt uw online winkel met het Freshdesk klantenondersteuningsplatform. De integratie geeft automatisch bestelgegevens en klantinformatie door aan Freshdesk, waardoor ondersteuningsagenten onmiddellijk context hebben bij het afhandelen van klantvragen.
Integratiefuncties
- Automatische ticketcreatie — Genereer Freshdesk-tickets vanuit WooCommerce-evenementen
- Klant synchronisatie — Synchroniseer WooCommerce-klantprofielen met Freshdesk-contacten
- Bestelcontext — Toon bestelgegevens binnen Freshdesk-tickets
- SSO-ondersteuning — Single sign-on tussen uw winkel en Freshdesk-portaal
- Aangepaste velden — Koppel WooCommerce-gegevens aan Freshdesk-ticketvelden
Ondersteuningsworkflow
Wanneer klanten ondersteuningsverzoeken indienen, voegt de integratie automatisch hun bestelgeschiedenis, productdetails en accountinformatie toe. Ondersteuningsagenten kunnen problemen sneller oplossen met alle relevante gegevens direct beschikbaar.
Configuratie
Verbind met uw Freshdesk API-referenties en configureer welke WooCommerce-evenementen ticketcreatie activeren. Stel standaard ticketprioriteiten in, wijs agenten toe en koppel aangepaste veldgegevens tussen de twee systemen.
