Verbind WooCommerce met Help Scout voor contextrijke klantenservice
WooCommerce Help Scout
WooCommerce Help Scout integreert jouw online winkel met Help Scout helpdesk. Het synchroniseert klantgegevens, toont bestelgeschiedenis in gesprekken en creëert automatische ondersteuningsthreads met volledige aankoopcontext.
Inbegrepen bij aankoop:
- 100% GPL-gelicentieerd
- Levenslange updates
- Technische ondersteuning
- Direct downloaden
Wat is WooCommerce Help Scout?
WooCommerce Help Scout is een WordPress plugin die WooCommerce integreert met Help Scout helpdesksoftware. Het toont bestelgeschiedenis in gesprekken, synchroniseert klantgegevens en biedt aankoopcontext voor efficiënte ondersteuning. Beschikbaar op PluginTheme.net met directe download en GPL-licentie.
Productbeschrijving
WooCommerce Help Scout verbindt je winkel met het Help Scout klantenondersteuningsplatform. De integratie biedt ondersteuningsagenten directe toegang tot klantorderhistorie, aankoopdetails en accountinformatie binnen Help Scout-gesprekken.
Integratie Kenmerken
- Order zijbalk — Toon klantbestellingen direct in Help Scout-gesprekken
- Klant synchronisatie — Synchroniseer WooCommerce-profielen met Help Scout-klanten
- Automatische gesprekken — Maak Help Scout-threads vanuit WooCommerce-gebeurtenissen
- Aangepaste gegevensmapping — Geef WooCommerce-velden door aan Help Scout aangepaste velden
- Tevredenheidsbeoordelingen — Volg klanttevredenheid vanuit ondersteuningsinteracties
Ondersteuningsefficiëntie
Ondersteuningsagenten zien de volledige orderhistorie, betalingsstatus en verzenddetails zonder tussen platforms te schakelen. Deze context vermindert de responstijd en verbetert de nauwkeurigheid van de oplossing voor ordergerelateerde vragen.
Instelling
Verbind met behulp van Help Scout API-gegevens, configureer welke klantgegevens moeten worden gesynchroniseerd en stel automatische gesprekstriggers in. De plugin bevat een Help Scout zijbalk-app die WooCommerce-gegevens direct in de agentinterface weergeeft.
