Voeg productniveau support ticket systeem toe aan je WooCommerce winkel
WooCommerce Product Support
WooCommerce Product Support stelt klanten in staat om ondersteuningsverzoeken in te dienen die zijn gekoppeld aan specifieke aangekochte producten. Het creëert een ticketsysteem binnen WooCommerce waar ondersteuningsinteracties zijn georganiseerd op product en bestelling, wat de klantenserviceprocessen stroomlijnt.
Inbegrepen bij aankoop:
- 100% GPL-gelicentieerd
- Levenslange updates
- Technische ondersteuning
- Direct downloaden
Wat is WooCommerce Product Support?
WooCommerce Product Support is een WordPress plugin die een product-gebonden support ticket systeem toevoegt aan WooCommerce winkels, waardoor klantverzoeken worden verbonden met aankoop- en productgegevens. Beschikbaar op PluginTheme.net met directe download en GPL-licentie.
Productbeschrijving
WooCommerce Product Support voegt een product-specifieke helpdesk toe aan je WooCommerce-winkel. Klanten kunnen ondersteuningsverzoeken aanmaken die direct zijn gekoppeld aan hun aangekochte producten, en winkelbeheerders kunnen vragen volgen en beantwoorden die zijn georganiseerd op productcontext.
Belangrijke Mogelijkheden
- Koppelt ondersteuningsverzoeken aan specifieke producten en bestellingen voor contextbewuste hulp
- Biedt een klantgerichte ticketindieningsformulier in het Mijn Account-gedeelte
- Organiseert de ondersteuningswachtrij van de beheerder op product voor efficiënte beheer
- Volgt de status van tickets door open, in behandeling en opgelost
- Verstuurt e-mailmeldingen voor nieuwe tickets en antwoorden
Door ondersteuningsverzoeken aan productaankopen te koppelen, kunnen agenten de bestelgegevens, aankoopdatum en productversie zien zonder klanten om deze informatie te vragen, wat de oplostijd vermindert en de kwaliteit van de ondersteuning verbetert.
