Live chat-plugin voor WooCommerce die realtime klantenondersteuning mogelijk maakt
YITH Live Chat Premium
YITH Live Chat Premium voegt realtime messaging toe aan je WooCommerce-winkel. Ondersteuningsagenten behandelen klantvragen direct vanuit het WordPress-dashboard, terwijl klanten onmiddellijke hulp krijgen tijdens hun browse- en aankoopervaring.
Inbegrepen bij aankoop:
- 100% GPL-gelicentieerd
- Levenslange updates
- Technische ondersteuning
- Direct downloaden
Gratis downloaden
Krijg dit product en ontgrendel 4.000+ premium plugins & thema's voor slechts US$ 15,00/maand.
Wat is YITH Live Chat Premium?
YITH Live Chat Premium is een WooCommerce live chat-plugin die realtime klantenondersteuning vanuit het WordPress-dashboard mogelijk maakt. Het bevat ondersteuning voor meerdere agenten, chatgeschiedenis en WooCommerce-browsingcontext voor geïnformeerde hulp. Beschikbaar op PluginTheme.net met directe download en GPL-licentie.
Belangrijkste functies
Realtime Chat
Instant messaging tussen klanten en ondersteuningsagenten
Multi-Agent Ondersteuning
Meerdere medewerkers met gespreks toewijzing en overdracht
WooCommerce Context
Bekijk het winkelwagentje en de browsegeschiedenis van de klant tijdens chats
Chatgeschiedenis
Doorzoekbare gesprekslogs voor referentie
Voor wie is dit?
Voordelen
- WooCommerce-context: Agenten zien klantwagentje en browsegegevens tijdens gesprekken
- Multi-agent ondersteuning: Meerdere operators kunnen chats tegelijkertijd afhandelen met overdrachtsmogelijkheden
- Chatgeschiedenis: Doorzoekbare gesprekslogboeken voor kwaliteitsbeoordeling en follow-up
- Offline modus: Berichtenwachtrij legt vragen vast wanneer er geen agenten beschikbaar zijn
Nadelen
- •Vereist toegewijde personeelsbeschikbaarheid tijdens kantooruren om responsieve live chatondersteuning te bieden
- •Styling van chatwidget kan CSS-aanpassingen vereisen om overeen te komen met bepaalde WooCommerce-themaontwerpen
Productbeschrijving
YITH Live Chat Premium integreert realtime chatondersteuning in WooCommerce-winkels. Klanten zien een chatwidget op product- en afrekenpagina's waar ze vragen kunnen stellen en directe antwoorden van uw ondersteuningsteam kunnen ontvangen, alles beheerd via het WordPress-beheerpaneel.
Chatfuncties
- Realtime Messaging: Directe tweerichtingscommunicatie tussen klanten en ondersteuningsagenten
- Meerdere Agenten: Ondersteuning voor meerdere gelijktijdige operatoren met gesprekstoewijzing en overdracht
- Offline Berichten: Wanneer er geen agenten beschikbaar zijn, kunnen bezoekers berichten achterlaten die in de wachtrij staan voor later antwoord
- Chatgeschiedenis: Volledige gesprekslogs worden opgeslagen en zijn doorzoekbaar voor referentie en kwaliteitsbeoordeling
WooCommerce-integratie
De plugin toont de inhoud van het winkelwagentje van de klant en de browsegeschiedenis aan ondersteuningsagenten tijdens gesprekken. Deze context helpt operatoren om relevante productaanbevelingen te doen en vragen met betrekking tot aankopen op te lossen zonder klanten te vragen informatie te herhalen.
Beschikbaar op PluginTheme.net met directe download en GPL-licentie.
Ons oordeel
PluginTheme Team
Expert-beoordelaar
YITH Live Chat biedt functionele realtime ondersteuning binnen WooCommerce. De winkelwagentjescontextfunctie is bijzonder nuttig voor medewerkers die vragen over producten en bestellingen beantwoorden. De setup omvat het configureren van agentaccounts en het plaatsen van de widget.
