Lekki system zgłoszeń wsparcia WordPress dla obsługi klienta
Fast - WordPress Support Ticket Plugin
Fast to wtyczka do obsługi zgłoszeń wsparcia w WordPress, oferująca uproszczony system helpdesk z zarządzaniem zgłoszeniami, przypisywaniem agentów oraz komunikacją z klientami dla zespołów wsparcia.
W zestawie z zakupem:
- 100% na licencji GPL
- Dozywotnie aktualizacje
- Wsparcie techniczne
- Natychmiastowe pobieranie
Czym jest Fast - WordPress Support Ticket Plugin?
Fast to wtyczka WordPress do zgłoszeń wsparcia, która zapewnia uproszczony helpdesk z możliwością zgłaszania biletów, przypisywania agentów, powiadomień e-mail i narzędzi komunikacji z klientami dla operacji wsparcia. Dostępne na PluginTheme.net z natychmiastowym pobieraniem i licencją GPL.
Opis produktu
Fast to wtyczka wsparcia dla WordPress, która dodaje lekkie systemy pomocy na Twojej stronie internetowej. Umożliwia tworzenie zgłoszeń, zarządzanie agentami oraz zorganizowaną komunikację z klientami bez złożoności platform wsparcia dla przedsiębiorstw.
System Zgłoszeń
- Formularze zgłoszeń na froncie z niestandardowymi polami i załącznikami plików
- Kategoryzacja zgłoszeń z działami, priorytetami i śledzeniem statusu
- Przydzielanie agentów z rozkładem obciążenia i zasadami eskalacji
- Powiadomienia e-mail o nowych zgłoszeniach, odpowiedziach i zmianach statusu
Narzędzia Zarządzania
- Pulpit administracyjny z przeglądem zgłoszeń, filtrami i funkcjonalnością wyszukiwania
- Gotowe odpowiedzi na często zadawane pytania w celu przyspieszenia czasów odpowiedzi
- Notatki wewnętrzne dla komunikacji zespołowej na temat zgłoszeń bez widoczności dla klientów
- Historia zgłoszeń i oś czasu interakcji z klientem
Dostępne na PluginTheme.net z licencją GPL i natychmiastowym dostępem do pobrania.
