Zarządzaj relacjami z klientami i historią komunikacji w WooCommerce
WooCommerce Customer Relationship Manager
WooCommerce Customer Relationship Manager dodaje funkcjonalność CRM do Twojego sklepu WooCommerce. Śledź interakcje z klientami, zarządzaj historią komunikacji, segmentuj klientów według zachowań i twórz ukierunkowane procesy follow-up bez opuszczania panelu administracyjnego WordPress.
W zestawie z zakupem:
- 100% na licencji GPL
- Dozywotnie aktualizacje
- Wsparcie techniczne
- Natychmiastowe pobieranie
Pobierz za darmo
Otrzymaj ten produkt i odblokuj 4000+ premium wtyczek i motywow za jedyne 15,00 USD/miesiac.
Czym jest WooCommerce Customer Relationship Manager?
WooCommerce Customer Relationship Manager to wtyczka WordPress, która dodaje funkcjonalność CRM do WooCommerce z profilami klientów, śledzeniem komunikacji, segmentacją i zarządzaniem follow-upami. Dostępne na PluginTheme.net z natychmiastowym pobieraniem i licencją GPL.
Dla kogo to jest?
Zalety
- Funkcjonalność CRM zintegrowana bezpośrednio w panelu administracyjnym WooCommerce
- Pełna historia komunikacji i notatki dla każdego profilu klienta
- Segmentacja klientów według zachowań zakupowych i niestandardowych tagów
- Zarządzanie zadaniami follow-up z przypomnieniami dla członków zespołu
- Raportowanie wartości życiowej klienta i częstotliwości zakupów
Wady
- •Mniej funkcjonalności niż dedykowane platformy CRM, takie jak Salesforce czy HubSpot
- •Duże bazy danych klientów mogą wpływać na wydajność panelu administracyjnego WordPress
- •Realizacja kampanii e-mailowych wymaga integracji z usługami marketingu e-mailowego
Opis produktu
Ta wtyczka przekształca podstawowe dane klientów WooCommerce w funkcjonalny system CRM. Właściciele sklepów mogą śledzić każdą interakcję z klientem, utrzymywać zapisy komunikacji i segmentować swoją bazę klientów w celu ukierunkowanego marketingu i wsparcia.
Profile Klientów
Każdy klient otrzymuje rozszerzony profil, który pokazuje jego pełną historię zakupów, harmonogram komunikacji, notatki i niestandardowe tagi. Pracownicy wsparcia mogą dodawać wewnętrzne notatki dotyczące preferencji klientów, problemów lub wymagań dotyczących follow-upu.
Funkcje CRM
- Rejestrowanie komunikacji, w tym e-maile, rozmowy i notatki dla każdego klienta
- Segmentacja klientów według zachowań zakupowych, wartości zamówienia i niestandardowych tagów
- Zarządzanie zadaniami dla przypomnień o follow-upie i działań do wykonania
- Grupy klientów do organizowania kont według typu lub statusu
Narzędzia Marketingowe
Segmentuj klientów na podstawie historii zakupów, średniej wartości zamówienia, daty ostatniego zakupu lub kategorii produktów zakupionych. Wykorzystuj segmenty do ukierunkowanych kampanii e-mailowych lub spersonalizowanej komunikacji follow-up.
Raportowanie
Raporty CRM pokazują wartość klienta w czasie, częstotliwość zakupów, trendy średniej wartości zamówienia oraz wydajność segmentów. Te informacje pomagają zidentyfikować najcenniejszych klientów oraz tych, którzy są zagrożeni rezygnacją.
