Integracja WooCommerce z Freshdesk dla wsparcia klienta
WooCommerce Freshdesk
WooCommerce Freshdesk integruje Twój sklep internetowy z oprogramowaniem Freshdesk do obsługi klienta. Automatycznie tworzy zgłoszenia wsparcia z zamówień, synchronizuje dane klientów i zapewnia kontekst zamówienia w Freshdesk, co przyspiesza rozwiązanie problemów.
W zestawie z zakupem:
- 100% na licencji GPL
- Dozywotnie aktualizacje
- Wsparcie techniczne
- Natychmiastowe pobieranie
Czym jest WooCommerce Freshdesk?
WooCommerce Freshdesk to wtyczka WordPress, która integruje WooCommerce z oprogramowaniem helpdesk Freshdesk. Synchronizuje dane klientów, tworzy automatyczne zgłoszenia wsparcia i zapewnia kontekst zamówienia dla szybszego rozwiązywania problemów. Dostępne na PluginTheme.net z natychmiastowym pobieraniem i licencją GPL.
Opis produktu
WooCommerce Freshdesk łączy Twój sklep internetowy z platformą wsparcia klienta Freshdesk. Integracja automatycznie przekazuje informacje o zamówieniach i dane klientów do Freshdesk, dając agentom wsparcia natychmiastowy kontekst przy obsłudze zapytań klientów.
Funkcje Integracji
- Automatyczne tworzenie zgłoszeń — Generuj zgłoszenia Freshdesk z wydarzeń WooCommerce
- Synchronizacja klientów — Synchronizuj profile klientów WooCommerce z kontaktami Freshdesk
- Kontekst zamówienia — Wyświetlaj szczegóły zamówienia w zgłoszeniach Freshdesk
- Wsparcie SSO — Jednolity logowanie między Twoim sklepem a portalem Freshdesk
- Niższe pola — Mapuj dane WooCommerce do pól zgłoszeń Freshdesk
Workflow Wsparcia
Gdy klienci składają prośby o wsparcie, integracja automatycznie dołącza ich historię zamówień, szczegóły produktów i informacje o koncie. Agenci wsparcia mogą szybciej rozwiązywać problemy, mając wszystkie istotne dane natychmiast dostępne.
Konfiguracja
Połącz się, używając swoich danych uwierzytelniających API Freshdesk i skonfiguruj, które wydarzenia WooCommerce wyzwalają tworzenie zgłoszeń. Ustaw domyślne priorytety zgłoszeń, przypisz agentów i mapuj dane pól niestandardowych między dwoma systemami.
