Połącz WooCommerce z Help Scout dla kontekstowego wsparcia klienta
WooCommerce Help Scout
WooCommerce Help Scout integruje Twój sklep internetowy z systemem Help Scout. Synchronizuje dane klientów, wyświetla historię zamówień w rozmowach oraz tworzy automatyczne wątki wsparcia z pełnym kontekstem zakupu.
W zestawie z zakupem:
- 100% na licencji GPL
- Dozywotnie aktualizacje
- Wsparcie techniczne
- Natychmiastowe pobieranie
Czym jest WooCommerce Help Scout?
WooCommerce Help Scout to wtyczka WordPress, która integruje WooCommerce z oprogramowaniem Help Scout. Wyświetla historię zamówień w rozmowach, synchronizuje dane klientów i zapewnia kontekst zakupów dla efektywnego wsparcia. Dostępne na PluginTheme.net z natychmiastowym pobieraniem i licencją GPL.
Opis produktu
WooCommerce Help Scout łączy Twój sklep z platformą wsparcia klienta Help Scout. Integracja zapewnia agentom wsparcia natychmiastowy dostęp do historii zamówień klientów, szczegółów zakupów i informacji o koncie bezpośrednio w rozmowach Help Scout.
Cechy integracji
- Panel zamówień — Wyświetlaj zamówienia klientów bezpośrednio w rozmowach Help Scout
- Synchronizacja klientów — Synchronizuj profile WooCommerce z klientami Help Scout
- Automatyczne rozmowy — Twórz wątki Help Scout z wydarzeń WooCommerce
- Mapowanie danych — Przekazuj pola WooCommerce do niestandardowych pól Help Scout
- Oceny satysfakcji — Śledź satysfakcję klientów z interakcji wsparcia
Efektywność wsparcia
Agenci wsparcia widzą pełną historię zamówień, status płatności i szczegóły wysyłki bez przełączania się między platformami. Ten kontekst skraca czas odpowiedzi i poprawia dokładność rozwiązywania zapytań związanych z zamówieniami.
Konfiguracja
Połącz się za pomocą danych uwierzytelniających API Help Scout, skonfiguruj, które dane klientów synchronizować, i ustaw automatyczne wyzwalacze rozmów. Wtyczka zawiera aplikację boczną Help Scout, która wyświetla dane WooCommerce bezpośrednio w interfejsie agenta.
