Dodaj system zgłoszeń wsparcia na poziomie produktu do swojego sklepu WooCommerce
WooCommerce Product Support
WooCommerce Product Support umożliwia klientom zgłaszanie próśb o wsparcie związanych z konkretnymi zakupionymi produktami. Tworzy system biletowy w WooCommerce, w którym interakcje wsparcia są organizowane według produktu i zamówienia, usprawniając procesy obsługi klienta.
W zestawie z zakupem:
- 100% na licencji GPL
- Dozywotnie aktualizacje
- Wsparcie techniczne
- Natychmiastowe pobieranie
Czym jest WooCommerce Product Support?
WooCommerce Product Support to wtyczka WordPress, która dodaje system zgłoszeń wsparcia powiązany z produktami do sklepów WooCommerce, łącząc prośby o wsparcie z danymi o zakupach i produktach. Dostępne na PluginTheme.net z natychmiastowym pobieraniem i licencją GPL.
Opis produktu
WooCommerce Product Support dodaje pomoc techniczną specyficzną dla produktów do Twojego sklepu WooCommerce. Klienci mogą tworzyć zgłoszenia wsparcia bezpośrednio związane z zakupionymi produktami, a menedżerowie sklepu mogą śledzić i odpowiadać na zapytania zorganizowane według kontekstu produktu.
Kluczowe możliwości
- Łączy zgłoszenia wsparcia z konkretnymi produktami i zamówieniami dla kontekstowej pomocy
- Zapewnia formularz zgłoszeniowy dla klientów w obszarze Moje konto
- Organizuje kolejkę wsparcia administracyjnego według produktów dla efektywnego zarządzania
- Śledzi status zgłoszeń przez stany otwarte, oczekujące i rozwiązane
- Wysyła powiadomienia e-mail o nowych zgłoszeniach i odpowiedziach
Łącząc prośby o wsparcie z zakupami produktów, agenci mogą zobaczyć szczegóły zamówienia, datę zakupu i wersję produktu bez pytania klientów o te informacje, co skraca czas rozwiązania i poprawia jakość wsparcia.
