Wtyczka czatu na żywo dla WooCommerce umożliwiająca wsparcie klientów w czasie rzeczywistym
YITH Live Chat Premium
YITH Live Chat Premium wprowadza komunikację w czasie rzeczywistym do Twojego sklepu WooCommerce. Agenci wsparcia obsługują zapytania klientów bezpośrednio z pulpitu WordPress, zapewniając natychmiastową pomoc podczas przeglądania i zakupów.
W zestawie z zakupem:
- 100% na licencji GPL
- Dozywotnie aktualizacje
- Wsparcie techniczne
- Natychmiastowe pobieranie
Pobierz za darmo
Otrzymaj ten produkt i odblokuj 4500+ premium wtyczek i motywow za jedyne 15,00 USD/miesiac.
Czym jest YITH Live Chat Premium?
YITH Live Chat Premium to premiumowa wtyczka do czatu na żywo WooCommerce, zaprojektowana w celu poprawy wsparcia klienta poprzez komunikację w czasie rzeczywistym. Ta wtyczka umożliwia właścicielom sklepów zapewnienie natychmiastowej pomocy klientom za pomocą widżetu czatu, który pojawia się na stronach produktów i kasy. Zawiera funkcje takie jak wsparcie dla wielu agentów, pozwalając wielu operatorom jednocześnie obsługiwać czaty, oraz historię czatu do śledzenia wcześniejszych interakcji. Docelowa grupa odbiorców obejmuje właścicieli sklepów WooCommerce, którzy chcą poprawić zaangażowanie i wsparcie klientów. YITH Live Chat Premium jest w pełni kompatybilny z najnowszymi aktualizacjami WooCommerce i bezproblemowo integruje się w istniejące układy sklepów. Dostępny na PluginTheme.net z licencją GPL, natychmiastowym pobraniem i aktualizacjami dożywotnimi.
Kluczowe funkcje
Czat w czasie rzeczywistym
Natychmiastowa wymiana wiadomości między klientami a agentami wsparcia.
Wsparcie dla wielu agentów
Wielu operatorów z przypisaniem rozmów i transferem.
Kontekst WooCommerce
Podgląd koszyka klienta i historii przeglądania podczas czatów.
Historia czatu
Możliwość przeszukiwania zapisów rozmów do odniesienia.
Dla kogo to jest?
Zalety
- Kontekst WooCommerce: Agenci widzą koszyk klienta i dane przeglądania podczas rozmów
- Wsparcie dla wielu agentów: Wielu operatorów obsługuje czaty jednocześnie z możliwością transferu
- Historia czatu: Przeszukiwalne dzienniki rozmów do przeglądu jakości i follow-upu
- Tryb offline: Kolejka wiadomości przechwytuje zapytania, gdy żaden agent nie jest dostępny
Wady
- •Wymaga dostępności dedykowanego personelu w godzinach pracy, aby zapewnić responsywne wsparcie na żywo
- •Stylizacja widgetu czatu może wymagać dostosowań CSS, aby pasować do niektórych projektów motywów WooCommerce
Opis produktu
YITH Live Chat Premium integruje wsparcie czatu w czasie rzeczywistym w sklepach WooCommerce. Klienci widzą widget czatu na stronach produktów i realizacji zamówienia, gdzie mogą zadawać pytania i otrzymywać natychmiastowe odpowiedzi od zespołu wsparcia, wszystko zarządzane przez panel administracyjny WordPress.
Funkcje czatu
- Wiadomości w czasie rzeczywistym: Natychmiastowa komunikacja dwukierunkowa między klientami a agentami wsparcia
- Wielu agentów: Wsparcie dla wielu jednoczesnych operatorów z przypisaniem rozmów i transferem
- Wiadomości offline: Gdy żaden agent nie jest dostępny, odwiedzający mogą zostawiać wiadomości, które będą oczekiwać na późniejszą odpowiedź
- Historia czatu: Pełne logi rozmów przechowywane i dostępne do przeszukiwania w celu odniesienia i oceny jakości
Integracja z WooCommerce
Wtyczka pokazuje zawartość koszyka klienta i historię przeglądania agentom wsparcia podczas rozmów. Ten kontekst pomaga operatorom dostarczać odpowiednie rekomendacje produktów i rozwiązywać pytania związane z zakupami bez proszenia klientów o powtarzanie informacji.
Dostępne na PluginTheme.net z natychmiastowym pobraniem i licencją GPL.
Nasz werdykt
PluginTheme Team
Ekspert-recenzent
YITH Live Chat zapewnia funkcjonalne wsparcie w czasie rzeczywistym w WooCommerce. Funkcja kontekstu koszyka jest szczególnie przydatna dla operatorów odpowiadających na pytania dotyczące produktów i zamówień. Konfiguracja obejmuje ustawienie kont agentów i umiejscowienie widżetu.
