Easy Digital Downloads User History

Easy Digital Downloads User History ให้การติดตามกิจกรรมที่ละเอียดสำหรับลูกค้าในร้าน EDD ของคุณ ปลั๊กอินนี้บันทึกการซื้อ, การดาวน์โหลด, กิจกรรมบัญชี, และพฤติกรรมการท่องเว็บ โดยนำเสนอข้อมูลนี้ในมุมมองผู้ดูแลระบบที่รวมศูนย์สำหรับลูกค้าแต่ละราย

ความสามารถหลัก

• ไทม์ไลน์ประวัติการซื้อพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อและสถานะการชำระเงิน
• บันทึกการดาวน์โหลดแสดงว่าไฟล์ใดถูกเข้าถึงและเมื่อใด
• การติดตามการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบัญชี
• การเสริมโปรไฟล์ลูกค้าด้วยข้อมูลกิจกรรม
• อินเทอร์เฟซผู้ดูแลระบบสำหรับการตรวจสอบประวัติลูกค้าแต่ละราย

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

การเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าช่วยปรับปรุงร้านของคุณ ดูว่าลูกค้าแต่ละรายซื้อผลิตภัณฑ์ใดบ้าง, ดาวน์โหลดไฟล์บ่อยแค่ไหน, เมื่อไหร่ที่พวกเขาเข้าสู่ระบบล่าสุด, และการเปลี่ยนแปลงบัญชีที่พวกเขาทำ ข้อมูลนี้สนับสนุนการบริการลูกค้าและการตัดสินใจทางการตลาด

เครื่องมือสนับสนุน

เมื่อมีลูกค้าติดต่อฝ่ายสนับสนุน การมีประวัติทั้งหมดพร้อมใช้งานช่วยเร่งการแก้ไข ปฏิบัติการสนับสนุนสามารถดูบันทึกการซื้อ, ความพยายามในการดาวน์โหลด, และสถานะบัญชีได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องค้นหาผ่านหลายหน้าจอผู้ดูแลระบบ