Fast - WordPress Support Ticket Plugin

Fast เป็นปลั๊กอินตั๋วสนับสนุน WordPress ที่เพิ่มระบบช่วยเหลือที่เบาและรวดเร็วให้กับเว็บไซต์ของคุณ มันช่วยในการสร้างตั๋ว การจัดการตัวแทน และการสื่อสารกับลูกค้าอย่างเป็นระเบียบโดยไม่ซับซ้อนเหมือนแพลตฟอร์มสนับสนุนขนาดใหญ่

ระบบตั๋ว

• แบบฟอร์มการส่งตั๋วด้านหน้า พร้อมฟิลด์ที่กำหนดเองและไฟล์แนบ
• การจัดประเภทตั๋วด้วยแผนก ความสำคัญ และการติดตามสถานะ
• การมอบหมายตัวแทนพร้อมการกระจายภาระงานและกฎการเพิ่มระดับ
• การแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับตั๋วใหม่ คำตอบ และการเปลี่ยนแปลงสถานะ

เครื่องมือการจัดการ

• แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบที่มีภาพรวมของตั๋ว ตัวกรอง และฟังก์ชันการค้นหา
• คำตอบที่เตรียมไว้สำหรับคำถามทั่วไปเพื่อเพิ่มความเร็วในการตอบกลับ
• บันทึกภายในสำหรับการสื่อสารของทีมเกี่ยวกับตั๋วโดยไม่มีการมองเห็นจากลูกค้า
• ประวัติตั๋วและไทม์ไลน์การโต้ตอบของลูกค้า

สามารถดาวน์โหลดได้ที่ PluginTheme.net พร้อมใบอนุญาต GPL และการเข้าถึงดาวน์โหลดทันที