Shop as Customer for WooCommerce

Shop as Customer for WooCommerce ให้ผู้ใช้ผู้ดูแลระบบสามารถสลับไปยังบัญชีลูกค้าใดก็ได้และช็อปในนามของพวกเขา ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ สถานการณ์การบริการลูกค้า และการซื้อที่ช่วยเหลือซึ่งพนักงานต้องทำธุรกรรมสำหรับลูกค้าที่ติดต่อคุณโดยตรง

ความสามารถหลัก

• สลับไปยังบัญชีลูกค้าใดก็ได้จากแผงควบคุมผู้ดูแลระบบ
• เรียกดูร้านค้าและเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นในฐานะลูกค้านั้น
• ใช้ราคาที่เฉพาะเจาะจงของลูกค้าและคูปอง
• ทำการชำระเงินด้วยรายละเอียดที่บันทึกไว้ของลูกค้า
• กลับไปยังบัญชีผู้ดูแลระบบหลังจากการสั่งซื้อเสร็จสิ้น

กรณีการใช้งาน

การสั่งซื้อทางโทรศัพท์เป็นกรณีการใช้งานหลัก — เมื่อมีลูกค้าโทรเพื่อสั่งซื้อ พนักงานสามารถสลับไปยังบัญชีของพวกเขาและดำเนินการสั่งซื้อด้วยราคาที่ถูกต้องและรายละเอียดบัญชี นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมบริการลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาการชำระเงินได้โดยการสัมผัสประสบการณ์ร้านค้าจากมุมมองของลูกค้า

ความปลอดภัย

เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถใช้ฟีเจอร์การปลอมตัว กิจกรรมจะถูกบันทึกเพื่อความรับผิดชอบ และเซสชันผู้ดูแลระบบเดิมจะถูกเก็บรักษาไว้ในขณะที่ช็อปในฐานะลูกค้า ทำให้สามารถกลับไปยังแผงควบคุมผู้ดูแลระบบได้อย่างง่ายดาย