SupportCandy WooCommerce

SupportCandy - WooCommerce เป็นส่วนเสริมที่ทรงพลังซึ่งรวมเข้ากับปลั๊กอิน SupportCandy helpdesk ได้อย่างลงตัว โดยเฉพาะสำหรับร้านค้า WooCommerce การรวมนี้มีความสำคัญสำหรับธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการสนับสนุนลูกค้าและมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้า

ประโยชน์จากการรวม

ด้วย SupportCandy - WooCommerce ลูกค้าสามารถส่งตั๋วสนับสนุนที่เชื่อมโยงโดยตรงกับคำสั่งซื้อของพวกเขา ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ตัวแทนสนับสนุนเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทันที ซึ่งสามารถลดเวลาตอบกลับและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ

การส่งตั๋วที่เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อ

เมื่อผู้ใช้พบปัญหากับผลิตภัณฑ์หรือบริการ พวกเขาสามารถคลิกปุ่ม 'ช่วยเหลือ' บนหน้าผลิตภัณฑ์หรือคำสั่งซื้อ การกระทำนี้จะเปิดแบบฟอร์มการส่งตั๋วที่มีรายละเอียดคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องอยู่แล้ว ทำให้ลูกค้าสามารถสื่อสารปัญหาของตนได้ง่ายขึ้น

ความสามารถที่เพิ่มขึ้นของตัวแทน

ตัวแทนสนับสนุนได้รับประโยชน์จากมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประวัติคำสั่งซื้อของลูกค้า รวมถึงจำนวนเงินที่ใช้จ่ายและรายละเอียดคำสั่งซื้อเฉพาะ ข้อมูลนี้ช่วยให้ตัวแทนสามารถปรับแต่งการตอบสนองและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ความสามารถในการดูรายละเอียดการสมัครสมาชิก WooCommerce ยังช่วยให้ตัวแทนสามารถจัดการคำถามที่เกี่ยวข้องกับการสมัครสมาชิกได้อย่างง่ายดาย

การสร้างตั๋วจากคำสั่งซื้อ

SupportCandy - WooCommerce ยังอนุญาตให้ตัวแทนสร้างตั๋วใหม่โดยตรงจากหน้าจอคำสั่งซื้อ WooCommerce ฟีเจอร์นี้เชื่อมโยงการสนับสนุนลูกค้ากับกิจกรรมในร้านค้า ทำให้มั่นใจได้ว่าปัญหาที่เกิดจากคำสั่งซื้อจะได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที

กรณีการใช้งาน

• ปัญหาผลิตภัณฑ์: ลูกค้าสามารถรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ ทำให้สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
• การสอบถามคำสั่งซื้อ: ลูกค้าสามารถสอบถามสถานะคำสั่งซื้อหรือขอเปลี่ยนแปลง โดยตัวแทนมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดอยู่ในมือ
• การจัดการการสมัครสมาชิก: ลูกค้าที่มีการสมัครสมาชิกสามารถติดต่อเพื่อขอรับการสนับสนุนเกี่ยวกับแผนการสมัครสมาชิกของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย

โดยสรุป SupportCandy - WooCommerce เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับเจ้าของร้านค้า WooCommerce ที่ต้องการปรับปรุงความสามารถในการสนับสนุนลูกค้า โดยการรวมฟังก์ชันการช่วยเหลือเข้ากับ WooCommerce โดยตรง ปลั๊กอินนี้ช่วยให้กระบวนการสนับสนุนเป็นไปอย่างราบรื่นและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า สามารถดาวน์โหลดได้ทันทีที่ PluginTheme.net พร้อมใบอนุญาต GPL