WooCommerce Customer History

ปลั๊กอินนี้บันทึกการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับร้านค้า WooCommerce ของคุณ สร้างไทม์ไลน์กิจกรรมสำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแต่ละคน ข้อมูลนี้ช่วยให้เจ้าของร้านเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าและให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างมีข้อมูล

กิจกรรมที่ติดตาม

ปลั๊กอินนี้ติดตามและบันทึกการดูหน้าผลิตภัณฑ์ การเรียกดูหมวดหมู่ คำค้นหา การเพิ่มในตะกร้า การมีส่วนร่วมในรายการโปรด และประวัติการซื้อ กิจกรรมแต่ละรายการจะมีการบันทึกเวลาและจัดระเบียบในไทม์ไลน์ตามลำดับเวลา

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

• ผลิตภัณฑ์ที่ดูแต่ไม่ได้ซื้อ — ตัวบ่งชี้ความสนใจที่อาจเกิดขึ้น
• คำค้นหาที่แสดงว่าลูกค้ากำลังมองหาอะไร
• รูปแบบการเรียกดูที่เปิดเผยความชอบในหมวดหมู่
• ข้อมูลการละทิ้งตะกร้าที่แสดงรายการที่ถูกทิ้งไว้

การรวมการสนับสนุน

เมื่อมีลูกค้าติดต่อฝ่ายสนับสนุน เจ้าหน้าที่สามารถดูประวัติการทำกิจกรรมทั้งหมดของพวกเขาเพื่อเข้าใจเส้นทางของพวกเขา ข้อมูลนี้ช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นและช่วยให้สามารถแนะนำที่ปรับให้เหมาะสมตามรูปแบบการเรียกดู

การรายงาน

ข้อมูลกิจกรรมรวมเผยให้เห็นผลิตภัณฑ์ยอดนิยม คำค้นหาทั่วไป และรูปแบบการเรียกดูในฐานลูกค้าของคุณ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับสินค้าคงคลัง การปรับปรุงการนำทางเว็บไซต์ และกลยุทธ์การตลาด