เชื่อมโยง WooCommerce กับ Help Scout สำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่มีบริบท
WooCommerce Help Scout
WooCommerce Help Scout เชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณกับ Help Scout helpdesk ซิงค์ข้อมูลลูกค้า แสดงประวัติการสั่งซื้อในบทสนทนา และสร้างกระทู้สนับสนุนอัตโนมัติพร้อมบริบทการซื้อทั้งหมด.
รวมอยู่ในการซื้อ:
- ลิขสิทธิ์ GPL 100%
- อัปเดตตลอดชีพ
- สนับสนุนทางเทคนิค
- ดาวน์โหลดทันที
WooCommerce Help Scout คืออะไร?
WooCommerce Help Scout เป็นปลั๊กอิน WordPress ที่รวม WooCommerce เข้ากับซอฟต์แวร์ Help Scout ช่วยให้แสดงประวัติคำสั่งซื้อในบทสนทนา ซิงค์ข้อมูลลูกค้า และให้บริบทการซื้อเพื่อการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ พร้อมให้บริการที่ PluginTheme.net พร้อมดาวน์โหลดทันทีและสัญญาอนุญาต GPL
รายละเอียดสินค้า
WooCommerce Help Scout เชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับแพลตฟอร์มบริการลูกค้า Help Scout การรวมกันนี้ให้ตัวแทนสนับสนุนเข้าถึงประวัติการสั่งซื้อ รายละเอียดการซื้อ และข้อมูลบัญชีของลูกค้าโดยตรงภายในการสนทนาของ Help Scout
คุณสมบัติการรวม
- แถบด้านข้างการสั่งซื้อ — แสดงคำสั่งซื้อของลูกค้าโดยตรงในการสนทนาของ Help Scout
- การซิงค์ลูกค้า — ซิงค์โปรไฟล์ WooCommerce กับลูกค้า Help Scout
- การสนทนาอัตโนมัติ — สร้างเธรด Help Scout จากเหตุการณ์ WooCommerce
- การแมพข้อมูลที่กำหนดเอง — ส่งฟิลด์ WooCommerce ไปยังฟิลด์ที่กำหนดเองของ Help Scout
- การติดตามความพึงพอใจ — ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าจากการสนทนาสนับสนุน
ประสิทธิภาพการสนับสนุน
ตัวแทนสนับสนุนสามารถดูประวัติการสั่งซื้อทั้งหมด สถานะการชำระเงิน และรายละเอียดการจัดส่งโดยไม่ต้องสลับระหว่างแพลตฟอร์ม บริบทนี้ช่วยลดเวลาตอบสนองและปรับปรุงความถูกต้องในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ
การตั้งค่า
เชื่อมต่อโดยใช้ข้อมูลประจำตัว API ของ Help Scout กำหนดว่าข้อมูลลูกค้าใดที่จะซิงค์ และตั้งค่าทริกเกอร์การสนทนาอัตโนมัติ ปลั๊กอินรวมแอปแถบด้านข้าง Help Scout ที่แสดงข้อมูล WooCommerce โดยตรงในอินเทอร์เฟซของตัวแทน
