WooCommerce Product Support

WooCommerce Product Support เพิ่มศูนย์ช่วยเหลือเฉพาะผลิตภัณฑ์ให้กับร้านค้า WooCommerce ของคุณ ลูกค้าสามารถสร้างตั๋วสนับสนุนที่เชื่อมโยงโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ และผู้จัดการร้านค้าสามารถติดตามและตอบสนองต่อคำถามที่จัดระเบียบตามบริบทของผลิตภัณฑ์

ความสามารถหลัก

• เชื่อมโยงตั๋วสนับสนุนกับผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อเฉพาะเพื่อการช่วยเหลือที่มีบริบท
• ให้แบบฟอร์มการส่งตั๋วที่มองเห็นได้สำหรับลูกค้าในพื้นที่บัญชีของฉัน
• จัดระเบียบคิวการสนับสนุนของผู้ดูแลระบบตามผลิตภัณฑ์เพื่อการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
• ติดตามสถานะตั๋วผ่านสถานะเปิด, รอดำเนินการ, และแก้ไขแล้ว
• ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับตั๋วใหม่และการตอบกลับ

โดยการเชื่อมโยงคำขอสนับสนุนกับการซื้อผลิตภัณฑ์ ตัวแทนสามารถดูรายละเอียดคำสั่งซื้อ, วันที่ซื้อ, และเวอร์ชันผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องถามข้อมูลนี้จากลูกค้า ช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงคุณภาพการสนับสนุน