WordPress içinde entegre bir kendi barındırılan destek çözümü.
Awedesk Pro (formerly Almighty Support)
Awedesk Pro, WordPress için kendi barındırdığınız bir yardım masası sistemidir. Bilet yönetimi, e-posta entegrasyonu ve yapay zeka desteği sunarak kullanıcı deneyimini geliştirir.
Satın alıma dahil:
- %100 GPL Lisanslı
- Ömür Boyu Güncellemeler
- Teknik Destek
- Anında İndirme
Ücretsiz İndir
Bu ürün dahil 4.500+ premium eklenti ve temayi sadece ayda $15,00 karşılığında edinin.
Awedesk Pro (formerly Almighty Support) Nedir?
Awedesk Pro (eski adıyla Almighty Support), WordPress için tasarlanmış kapsamlı bir yardım masası ve müşteri destek sistemidir. Kullanıcı dostu bir ön yüz destek portalı, e-posta yönlendirme ve gelişmiş bilet yönetim özellikleri sunar. PluginTheme.net'ten anında indirme ve GPL lisansıyla edinilebilir.
Temel Özellikler
Ön Uç Destek Portalı
Kullanıcıların talepleri kolayca göndermesini ve takip etmesini sağlar.
E-posta Yönlendirme
Gmail, Microsoft 365 ve IMAP'den gelen e-postaları ipuçlu taleplere dönüştürür.
Rol Tabanlı Erişim
Verimli talep yönetimi için belirli rollere sahip departmanlar oluşturur.
CSAT Anketleri
Hizmet kalitesini artırmak için çözüm sonrası müşteri geri bildirimi toplar.
AI Sohbet Botu
Başlangıç sorgularını ele alır ve gerektiğinde insan temsilcilerine yönlendirir.
Bu Kimin İçin?
Artıları
- Kullanıcı dostu arayüz
- Sorunsuz e-posta entegrasyonu
- Verimli bilet yönetimi
- Geri bildirim için CSAT anketleri
Eksileri
- •AI chatbot'un geliştirilmesi gerekiyor
- •Sınırlı özelleştirme seçenekleri
Ürün Açıklaması
Awedesk Pro (eski adıyla Almighty Support), WordPress kullanıcıları için özel olarak tasarlanmış bir kendi barındırılan yardım masası ve müşteri destek sistemidir. Bu eklenti, destek sürecini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır ve hem müşterilerin hem de destek ekiplerinin etkili bir şekilde iletişim kurmasını sağlar.
Kapsamlı Talep Yönetimi
Ön uç destek portalı, müşterilerin talep göndermesini zahmetsizce sağlar. Her talep, benzersiz bir kimlik ile takip edilir, bu da kullanıcıların sorgularını kolayca takip etmelerini sağlar. E-posta yönlendirme özelliği, e-posta ile gönderilen destek taleplerinin otomatik olarak taleplere dönüştürülmesini sağlar ve daha iyi bir bağlam için ipuçlarıyla devam eden bir konuşma sürdürülür.
Rol Tabanlı Erişim ve Departmanlar
Awedesk Pro, belirli rolleri ekip üyelerine atamak için departmanların oluşturulmasını destekler. Bu özellik, taleplerin uygun personele yönlendirilmesini sağlayarak destek sürecinin verimliliğini artırır.
Müşteri Geri Bildirimi ve AI Entegrasyonu
Hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştirmek için, talep çözümlemesinden sonra müşterilere CSAT anketleri gönderilebilir. Ayrıca, AI sohbet botu özelliği, başlangıç sorgularını ele alarak hızlı yanıtlar sağlar ve gerektiğinde insan temsilcilerine yönlendirir.
WooCommerce ve EDD Entegrasyonu
E-ticaret işletmeleri için Awedesk Pro, WooCommerce ve Easy Digital Downloads ile sorunsuz bir şekilde entegre olur. Destek temsilcileri, talep konuşmaları içinde doğrudan sipariş geçmişine ve lisans anahtarlarına erişebilir, bu da daha bilgilendirilmiş ve verimli bir destek deneyimi sağlar.
Awedesk Pro, müşteri destek yeteneklerini geliştirmek isteyen küçük başlangıçlardan büyük işletmelere kadar geniş bir yelpazede işletmeler için uygundur. PluginTheme.net'te mevcut olan bu GPL lisanslı eklenti, müşteri sorgularını yönetmek için sağlam bir çözüm sunar.
