Müşteri desteği için WooCommerce ile Help Scout'u bağlayın
WooCommerce Help Scout
WooCommerce Help Scout, çevrimiçi mağazanızı Help Scout yardım masası ile entegre eder. Müşteri verilerini senkronize eder, konuşmalarda sipariş geçmişini gösterir ve satın alma bağlamıyla otomatik destek başlıkları oluşturur.
Satin alima dahil:
- %100 GPL Lisansli
- Omur Boyu Guncellemeler
- Teknik Destek
- Aninda Indirme
WooCommerce Help Scout Nedir?
WooCommerce Help Scout, WooCommerce'u Help Scout destek yazılımı ile entegre eden bir WordPress eklentisidir. Konuşmalarda sipariş geçmişini görüntüler, müşteri verilerini senkronize eder ve verimli destek için satın alma bağlamı sağlar. PluginTheme.net'ten anında indirme ve GPL lisansıyla edinilebilir.
Bu Kimin Icin?
Artilari
- Sipariş geçmişi doğrudan Help Scout yan panelinde görüntülenir
- Platformlar arasında müşteri profili senkronizasyonu
- Mağaza etkinliklerinden otomatik konuşma oluşturma
- Sipariş bağlamıyla destek yanıt süresini azaltır
- Destek kalitesini ölçmek için memnuniyet takibi
Eksileri
- •API erişimi olan aktif bir Help Scout hesabı gerektirir
- •Sadece Help Scout kullanan mağazalar için faydalıdır
- •Yan panel uygulaması, entegrasyonları destekleyen Help Scout planı gerektirebilir
Urun Aciklamasi
WooCommerce Help Scout, mağazanızı Help Scout müşteri destek platformuyla bağlar. Entegrasyon, destek temsilcilerine Help Scout sohbetleri içinde müşteri sipariş geçmişine, satın alma detaylarına ve hesap bilgilerine anında erişim sağlar.
Entegrasyon Özellikleri
- Sipariş yan paneli — Müşteri siparişlerini doğrudan Help Scout sohbetlerinde gösterir
- Müşteri senkronizasyonu — WooCommerce profillerini Help Scout müşterileriyle senkronize eder
- Otomatik sohbetler — WooCommerce olaylarından Help Scout başlıkları oluşturur
- Özel veri eşleştirme — WooCommerce alanlarını Help Scout özel alanlarına aktarır
- Memnuniyet değerlendirmeleri — Destek etkileşimlerinden müşteri memnuniyetini takip eder
Destek Verimliliği
Destek temsilcileri, platformlar arasında geçiş yapmadan tam sipariş geçmişini, ödeme durumunu ve gönderim detaylarını görebilir. Bu bağlam, yanıt süresini azaltır ve siparişle ilgili sorgular için çözüm doğruluğunu artırır.
Kurulum
Help Scout API kimlik bilgilerini kullanarak bağlanın, senkronize edilecek müşteri verilerini yapılandırın ve otomatik sohbet tetikleyicilerini ayarlayın. Eklenti, WooCommerce verilerini doğrudan temsilci arayüzünde gösteren bir Help Scout yan panel uygulaması içerir.
