Hệ thống vé hỗ trợ WordPress nhẹ cho dịch vụ khách hàng
Fast - WordPress Support Ticket Plugin
Fast là một plugin hỗ trợ ticket WordPress cung cấp một hệ thống helpdesk đơn giản với quản lý ticket, phân công đại lý và giao tiếp với khách hàng cho các đội hỗ trợ.
Bao gồm khi mua:
- 100% giấy phép GPL
- Cập nhật trọn đời
- Hỗ trợ kỹ thuật
- Tải xuống ngay
Fast - WordPress Support Ticket Plugin là gì?
Fast là một plugin hỗ trợ vé WordPress cung cấp một hệ thống hỗ trợ đơn giản với việc gửi vé, phân công đại lý, thông báo qua email và công cụ giao tiếp với khách hàng cho các hoạt động hỗ trợ. Có sẵn tại PluginTheme.net với tải xuống tức thì và giấy phép GPL.
Mô tả sản phẩm
Fast là một plugin hỗ trợ vé WordPress giúp thêm một hệ thống hỗ trợ nhẹ nhàng vào trang web của bạn. Nó cung cấp chức năng tạo vé, quản lý đại lý và giao tiếp khách hàng có tổ chức mà không gặp phải sự phức tạp của các nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp.
Hệ Thống Vé
- Các biểu mẫu gửi vé phía trước với các trường tùy chỉnh và tệp đính kèm
- Phân loại vé với các phòng ban, ưu tiên và theo dõi trạng thái
- Phân công đại lý với phân phối khối lượng công việc và quy tắc leo thang
- Thông báo qua email cho các vé mới, phản hồi và thay đổi trạng thái
Công Cụ Quản Lý
- Bảng điều khiển quản trị với tổng quan về vé, bộ lọc và chức năng tìm kiếm
- Các phản hồi có sẵn cho các câu hỏi thường gặp để tăng tốc độ phản hồi
- Ghi chú nội bộ cho giao tiếp nhóm về các vé mà không có sự nhìn thấy của khách hàng
- Lịch sử vé và dòng thời gian tương tác của khách hàng
Có sẵn tại PluginTheme.net với giấy phép GPL và quyền truy cập tải xuống ngay lập tức.
