Shop as Customer for WooCommerce

Shop as Customer for WooCommerce cho phép người dùng quản trị chuyển đổi sang bất kỳ tài khoản khách hàng nào và mua sắm thay mặt họ. Điều này hữu ích cho các đơn hàng qua điện thoại, các tình huống dịch vụ khách hàng và mua sắm hỗ trợ nơi nhân viên cần hoàn tất giao dịch cho khách hàng liên hệ trực tiếp với bạn.

Các khả năng chính

• Chuyển đổi sang bất kỳ tài khoản khách hàng nào từ bảng điều khiển quản trị
• Duyệt cửa hàng và thêm sản phẩm vào giỏ hàng như khách hàng đó
• Áp dụng giá và phiếu giảm giá cụ thể cho khách hàng
• Hoàn tất thanh toán với thông tin đã lưu của khách hàng
• Quay lại tài khoản quản trị sau khi hoàn tất đơn hàng

Các trường hợp sử dụng

Đơn hàng qua điện thoại là trường hợp sử dụng chính — khi một khách hàng gọi để đặt hàng, nhân viên có thể chuyển sang tài khoản của họ và xử lý đơn hàng với giá cả và thông tin tài khoản chính xác. Nó cũng giúp các đội ngũ dịch vụ khách hàng giải quyết các vấn đề thanh toán bằng cách trải nghiệm cửa hàng từ góc nhìn của khách hàng.

Bảo mật

Chỉ có người dùng có quyền quản trị mới có thể sử dụng tính năng giả mạo. Hoạt động được ghi lại để đảm bảo trách nhiệm, và phiên quản trị gốc được bảo tồn trong khi mua sắm như một khách hàng, cho phép dễ dàng quay lại bảng điều khiển quản trị.