Plugin trò chuyện trực tiếp và hỗ trợ khách hàng cho WordPress
Support Board - Chat And Help Desk
Support Board là một plugin trò chuyện trực tiếp và bàn trợ giúp cho WordPress với chatbot sử dụng AI, hệ thống ticket, nhắn tin đa kênh, quản lý đại lý và tích hợp cơ sở kiến thức cho hỗ trợ khách hàng.
Bao gồm khi mua:
- 100% giấy phép GPL
- Cập nhật trọn đời
- Hỗ trợ kỹ thuật
- Tải xuống ngay
Support Board - Chat And Help Desk là gì?
Support Board là một plugin trò chuyện trực tiếp và hỗ trợ khách hàng cho WordPress, với chatbot sử dụng AI, hệ thống ticket, nhắn tin đa kênh, quản lý đại lý và cơ sở kiến thức để hỗ trợ khách hàng toàn diện. Có sẵn tại PluginTheme.net với tải xuống tức thì và giấy phép GPL.
Sản phẩm này dành cho ai?
Ưu điểm
- Chatbot AI: Phản hồi tự động cho các câu hỏi phổ biến của khách hàng
- Trò chuyện trực tiếp: Cuộc trò chuyện thời gian thực với khách truy cập trên trang web của bạn
- Đa kênh: Kết nối WhatsApp, Messenger và các nền tảng khác
- Hệ thống vé: Tổ chức và theo dõi yêu cầu hỗ trợ với phân công đại lý
- Cơ sở kiến thức: Tích hợp FAQ tự phục vụ để giảm tải hỗ trợ
Nhược điểm
- •Hiệu quả của chatbot AI phụ thuộc vào chất lượng đào tạo và cấu hình
- •Cài đặt đa kênh yêu cầu tài khoản và thiết lập API cho mỗi nền tảng
- •Các tính năng AI nâng cao có thể cần dịch vụ API bổ sung
Mô tả sản phẩm
Support Board cung cấp chức năng trò chuyện trực tiếp và bàn trợ giúp cho WordPress với khả năng chatbot được hỗ trợ bởi AI. Plugin kết hợp trò chuyện thời gian thực, quản lý vé và phản hồi tự động cho các hoạt động hỗ trợ khách hàng toàn diện.
Các tính năng trò chuyện
- Widget trò chuyện trực tiếp thời gian thực
- Chatbot AI với phản hồi tự động
- Thông điệp phong phú với nút và phương tiện
- Lịch sử trò chuyện và lưu trữ cuộc trò chuyện
Các công cụ bàn trợ giúp
- Hệ thống quản lý vé
- Hỗ trợ đa tác giả với phân công
- Tích hợp cơ sở kiến thức và FAQ
- Nhắn tin đa kênh (WhatsApp, Messenger, v.v.)
Chatbot AI xử lý các câu hỏi thường gặp và chuyển các vấn đề phức tạp cho các đại lý con người. Support Board tích hợp với các nền tảng nhắn tin bên ngoài để hỗ trợ thống nhất. Có sẵn tại PluginTheme.net với giấy phép GPL và tải xuống ngay lập tức.
