Thêm hệ thống vé hỗ trợ cấp sản phẩm vào cửa hàng WooCommerce của bạn.
WooCommerce Product Support
WooCommerce Product Support cho phép khách hàng gửi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến các sản phẩm đã mua. Nó tạo ra một hệ thống vé trong WooCommerce, nơi các tương tác hỗ trợ được tổ chức theo sản phẩm và đơn hàng, giúp quy trình dịch vụ khách hàng trở nên hiệu quả hơn.
Bao gồm khi mua:
- 100% giấy phép GPL
- Cập nhật trọn đời
- Hỗ trợ kỹ thuật
- Tải xuống ngay
WooCommerce Product Support là gì?
WooCommerce Product Support là một plugin WordPress thêm hệ thống vé hỗ trợ liên kết sản phẩm vào các cửa hàng WooCommerce, kết nối yêu cầu dịch vụ khách hàng với dữ liệu mua hàng và sản phẩm. Có sẵn tại PluginTheme.net với tải xuống tức thì và giấy phép GPL.
Mô tả sản phẩm
WooCommerce Product Support thêm một trung tâm hỗ trợ cụ thể cho sản phẩm vào cửa hàng WooCommerce của bạn. Khách hàng có thể tạo vé hỗ trợ trực tiếp liên quan đến các sản phẩm đã mua, và các quản lý cửa hàng có thể theo dõi và phản hồi các yêu cầu được tổ chức theo ngữ cảnh sản phẩm.
Các Khả Năng Chính
- Kết nối vé hỗ trợ với các sản phẩm và đơn hàng cụ thể để hỗ trợ theo ngữ cảnh
- Cung cấp một mẫu gửi vé cho khách hàng trong khu vực Tài khoản của tôi
- Tổ chức hàng đợi hỗ trợ của quản trị viên theo sản phẩm để quản lý hiệu quả
- Theo dõi trạng thái vé qua các trạng thái mở, đang chờ và đã giải quyết
- Gửi thông báo qua email cho các vé mới và phản hồi
Bằng cách kết nối các yêu cầu hỗ trợ với các sản phẩm đã mua, các đại lý có thể xem chi tiết đơn hàng, ngày mua và phiên bản sản phẩm mà không cần hỏi khách hàng về thông tin này, giảm thời gian giải quyết và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
