Fast - WordPress Support Ticket Plugin

Fast 是一个 WordPress 支持票据插件，为您的网站添加了一个轻量级的帮助台系统。它提供了票据创建、代理管理和有组织的客户沟通，而无需复杂的企业支持平台。

票据系统

• 前端票据提交表单，支持自定义字段和文件附件
• 票据分类，包含部门、优先级和状态跟踪
• 代理分配，支持工作负载分配和升级规则
• 新票据、回复和状态变更的电子邮件通知

管理工具

• 管理员仪表板，提供票据概览、过滤器和搜索功能
• 常见问题的 canned responses，以加快回复时间
• 内部备注，供团队在票据上进行沟通，客户不可见
• 票据历史和客户互动时间线

可在 PluginTheme.net 获取，具有 GPL 许可证和即时下载访问权限。