WordPress客户支持和帮助台插件
Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress
Fluent Support 是一个 WordPress 客户支持插件，提供帮助台工单系统、实时聊天、知识库和客户门户，方便您直接在 WordPress 仪表板中管理支持请求。
购买包含：
- 100% GPL 许可
- 终身更新
- 技术支持
- 即时下载
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什么是 Fluent Support: Customer Support Plugin for WordPress？
Fluent Support 是一款高级 WordPress 帮助台插件，提供全面的工单管理、客户门户和支持代理工具。它与 WooCommerce 无缝集成，提供上下文感知的客户支持，使企业能够直接从其网站管理咨询。该插件具有自托管的帮助台功能，无需按代理每月收费，客户门户用于提交和跟踪工单，以及通过电子邮件创建工单的邮件管道。目标受众包括希望提升客户服务的电子商务企业、服务提供商和支持团队。Fluent Support 兼容最新版本的 WordPress，确保最佳性能。可在 PluginTheme.net 获取，具有 GPL 许可证、即时下载和终身更新。
主要功能
工单管理
带有状态跟踪和分配的帮助台工单系统
客户门户
用于提交工单和检查状态的自助服务门户
电子商务集成
在支持上下文中包含 WooCommerce 和 EDD 的购买历史
电子邮件管道
自动从客户来信中创建工单
这适合谁？
优点
- 自托管帮助台，无需每位代理的月费
- WooCommerce集成在工单中显示购买上下文
- 客户门户用于工单提交和跟踪
- 电子邮件管道用于从客户电子邮件创建工单
- 对客户支持数据的完全控制
缺点
- •自托管意味着支持操作需要服务器资源
- •可能缺乏专用SaaS帮助台平台的一些功能
- •扩展需要足够的服务器容量以应对票务量
Product Videos
产品描述
Fluent Support 是一个 WordPress 客户支持插件，将帮助台功能直接引入您的网站。它提供了一个工单管理系统、客户门户和支持代理工具，以处理客户咨询，而无需外部帮助台服务。
关键功能
- WordPress 内部的帮助台工单管理系统
- 客户门户，用于工单提交和跟踪
- 支持代理仪表板，配备工作流程工具
- 通过电子邮件创建工单的邮件管道
- 与 WooCommerce 和 Easy Digital Downloads 集成
自托管支持
Fluent Support 不需要支付外部帮助台服务的月费，而是在您的 WordPress 网站上运行。您可以完全控制客户数据，自定义支持体验，并避免按代理计费的定价模式。
电子商务集成
与 WooCommerce 和 EDD 的集成意味着支持代理可以直接在支持工单中查看客户的购买历史，为与产品相关的咨询提供上下文。可在 PluginTheme.net 上获取，支持 GPL 许可。
我们的评价
PluginTheme Team
专家评审
Fluent Support 提供了一个实用的自托管帮助台替代方案。WooCommerce 集成对于处理产品相关支持的电子商务商店特别有用。
